原標題：田園風光好，國網萊蕪供電公司服務春灌到“心田”

來源：大眾報業(yè)·大眾日報客戶端

“魯西5臺架變壓器出線A相溫度15攝氏度，B相15.7攝氏度，C相14.8攝氏度，溫度正常……”4月12日，國網萊蕪供電公司工作人員在魯西村的田間地頭，對農灌臺架變壓器、線路開展特巡，對線路連接點進行紅外測溫，發(fā)現隱患及時處置，確保灌溉供電線路設備安全運行。

田園春光無限好，春耕春灌正當時。為助力鄉(xiāng)村振興，萊蕪供電公司全力做好春耕春灌用電保障，落實便民服務措施，加強用電安全指導，為農村經濟社會發(fā)展提供堅強電力支撐。

“遠程+現場” 雙管齊下保障供電

“你好，我是供電服務指揮中心監(jiān)測指揮班呂文佳，供電服務指揮系統顯示李家莊村1號機井臺架變負載率已大于80%，請密切關注負荷變化，引導客戶分時灌溉……”

4月2日，萊蕪供電公司供電服務指揮中心監(jiān)測指揮工作人員在通過供電服務指揮系統對農田集中區(qū)變壓器進行在線監(jiān)測時發(fā)現，楊莊鎮(zhèn)李家莊村的1號機井臺架變負載率出現預警，立即電話通知楊莊供電所技術員，告知其密切關注負荷變化，及時調整負荷，現場引導春灌客戶分時灌溉，避免造成變壓器過載。

目前，正是春耕灌溉用電高峰期，為確保涉農供電線路、設備安全運行與可靠供電，萊蕪供電公司充分發(fā)揮供電服務指揮系統“線上”監(jiān)測功能，積極開展營配數據貫通，加強春耕春灌供用電設施的運行狀態(tài)監(jiān)測，發(fā)現設備重過載、客戶低電壓等問題，及時預警，并組織設備運維管理單位第一時間進行巡視、消缺。

同時，該公司加強配網的“線下”運維管理，提前對春耕春灌供電設施開展隱患排查治理，做好線路通道清理、設備紅外測溫、防雷接地裝置整治、防鳥害和局部絕緣化治理等工作。春耕春灌期間，加大線路設備巡視力度，縮短巡視周期，重點從防外破、防大風、防斷線、防外部異物等方面，開展春季配網特巡，做好相關防范措施。

該公司還結合農村臺區(qū)網格化管理，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應急搶修力量配置，落實各級管理人員、臺區(qū)經理責任，實行分工包片制，責任落實到人。配齊、備足交通工具、電纜、漏保開關、刀閘等備品備件，滿足故障搶修需要。供電服務指揮中心和各級搶修隊伍實行24小時值班，嚴格遵守值班紀律與到達現場時限要求，按照“先復電、后搶修”的原則處理農灌線路設備故障，及時搶修和恢復供電，確保客戶用電需求得到及時響應。

“線上+線下” 雙渠道服務用電需求

3月17日，萊蕪供電公司工作人員對濟南鑫滿園有機蔬菜農民專業(yè)合作社大棚用情況開展回訪服務。“你看這秧苗上的瓜長得多喜人，再過半月就可以采摘上市了，這里面也有你們的功勞啊。”該合作社負責人亓軍對臺區(qū)經理李立勇感謝道。

為加快農村經濟發(fā)展步伐，增加農民收入，萊蕪高莊街道辦坡草洼村兩委成立有機果蔬專業(yè)合作社，一期占地70余畝，種植面積6萬平方米，建設冬暖大棚和觀光種苗中心32個，種植蔬菜年產量750噸以上，瓜果年產量1000噸以上。

為滿足大棚建設及種植用電需求，萊蕪供電公司在了解到合作社建設規(guī)劃后，第一時間與項目負責人溝通，指導客戶辦理相關用電申請，并積極籌措工程物資，僅用5天時間完成合作社供電線路10千伏坡草洼線井井通南1號線8基線桿、330米線路的遷移，以及臺區(qū)5塊電表的遷移，保障了春季大棚瓜苗種植灌溉用電。

萊蕪供電公司開辟春耕春灌用電“綠色通道”，高效辦理相關用電申請，嚴格兌現供電方案答復、裝表接電等環(huán)節(jié)承諾時限。對春耕春灌用電所需配套10千伏及以下工程，實行項目“先實施、后審批”，一體化開展可研與初步設計，優(yōu)先使用庫存物資，確保“接到需求開工，早于需求竣工”。該公司還全面推廣“網上國網”App線上辦電服務，引導客戶通過“網上國網”App辦理用電申請、交費、信息查詢等業(yè)務，實現足不出戶辦電和不見面辦電。

“用心+用情” 延伸服務到“心田”

“機井用電線路、設備的電流、電壓，經過檢測均正常，您可以放心使用，但是這機井房的雜物需要清理一下，不能留有安全隱患。”3月26日，萊蕪供電公司方下供電所工作人員對西五龍口村的機井用電情況開展安全檢查，指導農灌大戶安全用電，及時消除各類安全隱患，保障客戶灌溉用電安全無憂。

萊蕪供電公司在做好涉農供電線路設備運維管理的同時，積極開展延伸服務，在春耕春灌用電高峰季來臨前，主動上門對村委管轄的低壓灌溉線路、機井用電設備等進行全面檢查，加強機井管理人員的安全用電技術指導，嚴格分支箱、計量箱內漏電保護器的使用。對客戶灌溉設備絕緣性能進行檢測，幫助客戶及時更換不合格的老舊線路和漏電保護器，提醒客戶在裝、拆出線電纜時，應進行驗電，確保操作安全。

春耕春灌期間，工作人員還走進田間地頭，幫助客戶處理各類用電故障和問題，做好訴求受理工作，通過發(fā)放宣傳單、服務卡、現場講解等方式，告知客戶不在架空線路下植樹、堆放可能危及電力線路安全的雜物，在田間使用農機設備作業(yè)時，避免誤碰、誤撞高低壓電桿，提高安全用電、護電意識，真正為客戶辦實事、解難事，為今年夏糧豐收提供堅強的供電保障。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 畢翠莉 報道）

責任編輯： 楊輝

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