原標題：又是一年春風起，煙臺稅務打造打造便捷智慧辦稅繳費服務

來源：大小新聞客戶端

“叮！山東省電子稅務局增值稅留抵退稅操作指引來啦！”近日，煙臺鴻田電子有限公司的劉會計在“魯稅通”平臺收到國家稅務總局煙臺市稅務局發來的信息，覺得很是溫暖。

“因為疫情，我們想在網上申請退稅，多虧稅務部門及時推送，讓我們了解如何辦理！”劉會計說道，“智慧稅務太便捷給力了！”

又是一年春風起，揚帆起航正當時。今年以來，煙臺稅務部門認真落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”系列舉措，在辦稅更智慧、更便捷、更高效等方面下功夫，著力打造更加便捷的智慧辦稅繳費服務，讓便民辦稅“春風”吹遍煙臺大地。

“提速”——“大數據集成”實現“一鍵辦理”

在煙臺，依托遠程咨詢辦稅輔導模式，納稅人繳費人可以直接通過電子稅務局、征納互動平臺等遠程平臺發起稅費咨詢，實現“辦問協同”。

為提高辦稅效率，國家稅務總局煙臺市萊山區稅務局推出“云辦稅+電子稅務局”互補式辦稅方式，組織建立后臺審批團隊，通過“大數據集成”對納稅人網上提交事項即時受理，大幅度提高業務審批效率。“‘云辦稅+電子稅務局’這種‘非接觸式’辦稅繳費服務方式非常快速便捷！”山東金點典稅務師事務所有限公司曹經理說，“像是票種業務，我提交后當天就審批通過了，有時候我提交的資料有誤，稅務人員會打來電話輔導，不明白的還可以直接撥打‘廳線聯動’電話，有專門的稅務人員解答。”

稅收數據的集成應用實現了業務辦理的全流程信息化，為讓廣大納稅人快速省心享受政策紅利，煙臺稅務部門著力加強電子稅務局業務審核團隊，實現當日提交，當日審批，當日退稅。

“提質”——“云上”辦稅享受優質體驗

“你好，是稅務局嗎，我想申請一個Ukey，聽說現在可以在‘云辦稅’上辦理，應該怎么操作？”

“是的，您現在方便進行桌面共享嗎，我在這邊遠程對您進行指導。”

在“云辦稅”服務平臺上，與稅務審核人員視頻通話的是煙臺智信聯合會計師事務所的杜會計。“云辦稅”上線之前，她經手的大部分涉稅業務都是通過電子稅務局辦理，但有時遇到棘手問題，打電話咨詢或者親自到廳辦理就成了她的常態。而“云辦稅”的上線，幫她徹底解決了這一困擾。

“稅務人員通過共享桌面的方式遠程協助我們，以后遇到問題，就不用都往大廳跑了，他們通過視頻就能幫解決。”杜會計表示。

“云辦稅”服務平臺實現了納稅人和稅務人員的互聯互通，納稅人通過視頻通話提出涉稅問題，稅務人員通過桌面共享協助辦稅，在業務辦結后，納稅人只需根據系統提醒郵寄所需材料即可。

“簡化”——信息實時共享交互實現“指尖上的便利”

“以前聽說買房辦不動產登記是個麻煩事，跑完稅務跑不動產，來回交資料，沒想到這回就在一個窗口，也不用額外填什么資料，很順利就辦完了，很方便！”在不動產聯辦窗口，前來辦理業務的市民王先生高興地說。

為打通不動產辦理這個辦稅堵點，國家稅務總局煙臺市蓬萊區稅務局與蓬萊區不動產交易中心合作探索，借助不動產交易中心開發的“開發商+不動產遠程服務平臺”，實現新建商品房登記全程網辦服務。

在樓盤交房時，一次性將相關資料提交到不動產遠程服務平臺，隨即房地產開發企業代為收繳辦理資料并上傳，稅務機關通過聯辦平臺集中審核，開發商通知納稅人自助繳稅。購房者只需注冊登錄山東省電子稅務局，“手指點一點”即可進行房屋信息確認并繳納稅款。

“一套資料、一個流程、一次提交、全程網辦”，實現了信息實時共享和交互，讓辦理時間平均縮短60%以上。

“優化”——“互聯網+退稅”打造信息化辦稅服務模式

“原來申請留抵退稅這么簡單，我跟著申報系統指示，就可以看到系統推送的參考數據計算口徑和雙方的權利義務等內容，在確認無誤提交后，當天下午35.6萬元留抵退稅就到賬了，省心省力！”明達金鶴板業（山東）有限公司辦稅人員謝女士說。

謝女士口中方便快捷的操作正是山東省電子稅務局的“增值稅留抵退稅確認制”功能，增值稅一般納稅人在進行申報時，系統可以自動獲取相關數據，并判斷是否符合留抵退稅條件，如條件符合且納稅人確認后，可自動跳轉到退稅申請頁面，系統會引導納稅人辦理留抵退稅，實現退稅到賬信息化“一站式”服務。“增值稅留抵退稅確認制”讓企業輕松享受到“真金白銀”，為企業發展送來“及時雨”。

“智慧稅務”帶來了便民辦稅新體驗，下一步，煙臺市稅務局將繼續聚焦納稅人繳費人所需所盼，用更優質、更便捷的“智慧”服務為納稅人辦實事、解難題,讓納稅人多跑“網路”、少跑“馬路”。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 姜咪咪 孫藝琳

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