原標題：浙商銀行濟南分行以金融顧問制度助推金融輔導創新落地

來源：濟南日報

浙商銀行濟南分行“金融輔導隊”的隊員們深入企業“問診把脈”，努力滿足企業全方位的綜合金融需求。

一群企業高管，把教室圍得滿滿當當，托著腮幫子認真聽講，時不時還寫寫筆記。這場景，不是高校MBA講座，而是浙商銀行濟南分行“金融輔導隊”的課堂。

浙商銀行濟南分行“金融輔導隊”是在山東省金融監督管理局的政策指導下，結合浙商銀行“金融顧問”實踐，由分行領導牽頭，各業務條線員工共同參與組成。踐行金融機構對社會的“功能性”，運用“點對點”的方式，制定“一企一策”服務方案，為當地具備輔導需求的客戶提供全方位的金融服務。

來“聽課”的，是來自浙商銀行濟南分行的輔導客戶——國機鑄鍛機械有限公司的高管們。國機鑄鍛因業務發展需要，計劃拓展國際市場，希望能夠獲得國際業務相關知識的培訓。

“了解企業的需求后，我們認真地準備了課件PPT，將生澀難懂的國際業務知識，用圖文并茂的方式展現出來。課后我們還跟客戶建立了微信群，便于及時進行答疑。現在微信群里經常能接到關于國際業務的各種問題，氣氛可活躍了。”浙商銀行濟南分行金融輔導隊隊長李香說。

“金融輔導隊”的成立，是“政金企”三方的一拍即合

“現在的經營環境復雜多變，企業都在求突破、求轉型。許多企業已不滿足于僅僅獲得貸款，而是更希望得到‘量體裁衣’的專屬業務方案，甚至希望學習一些金融相關的知識，以應對經營環境的變化。”

“企業有需求，銀行有能力，監管有要求，于是我們的‘金融輔導隊’應運而生。”浙商銀行濟南分行公司銀行部經理董碩介紹說。

除了給高管們“上課”，為客戶“量身定做”業務方案更是“金融輔導隊”的主要任務。

東營聯合石化有限責任公司是當地原油進口龍頭企業，浙商銀行濟南分行下屬二級分行——東營分行的“點對點”輔導企業之一。

近年來，聯合石化從傳統石化模式向精細化工方向轉型，新舊動能轉換、產業鏈升級等工程需要大量資金投入。與此同時，國際油價持續上漲導致運營成本不斷增加。

為幫助客戶從根本上解決境外付款需求，浙商銀行東營分行的輔導員們兵分兩路，行業研究與實地調研同步展開，將全球石油化工行業經營情況、產業鏈結構、結算模式等信息與聯合石化的實際情況作對比，多渠道、多角度地給出分析報告。

隨后，輔導員們根據浙商銀行國際業務各產品的特點，結合客戶實際經營情況，設計了以國際貿易融資和項目貸款為重點的可行性授信方案，既符合行業發展趨勢，又針對性地滿足了客戶需求，獲得了客戶的高度評價。

金融輔導員的工作，除了“雪中送炭”，也會“錦上添花”

除解決客戶的痛點需求之外，輔導員們也會留意客戶日常工作的小細節，運用專業知識，幫客戶提高工作效率。

在聯合石化的案例中，原油進口信用證開證，就是一個典型的“小細節”。

由于貿易流轉的復雜性和特殊性，原油進口信用證的開證對時效要求非常高，尤其是DES條款下的原油進口，開證時往往船已臨近或已經到港，留給開證行的準備時間非常緊張。如不能及時開證，客戶將面臨較大金額滯港費。

發現這一問題后，輔導員們立即與分行國際業務部進行反饋。經過商討，最終確定開證環節將由專人牽頭，在額度加載、背景審核、條款溝通等方面提前準備，盡最大努力使業務高效有序完成，避免違約情況的發生。

此外，在貨款支付方面，輔導員們也注意到了兩個細節：一是賬期短，在收到來單之后，通常需在半個月內支付貨款；二是客戶沒有出口收匯和外匯儲備，需要通過即時購匯來支付貨款，存在較大的匯率波動風險。

輔導員們在分析了具體情況后，運用“進口押匯+遠期購匯”的方式，有效緩解了客戶短期內支付大額貨款的資金壓力，同時鎖定了遠期購匯的匯率，減少了匯率波動風險帶來的影響。

其間，客戶還首次使用了“浙商交易寶”進行掛單操作，抓住日內相對低點順利達成了遠期購匯的鎖定。完成后，客戶對“浙商交易寶”靈活便捷的功能嘖嘖稱贊。

憑借著優秀的服務，浙商銀行東營分行獲得15家輔導企業100%的滿意度評價，并被東營市委、市政府授予2020年度市級優秀輔導隊榮譽稱號。

從主動對接解決難題，到深入探究發現問題，浙商銀行濟南分行“金融輔導隊”的隊員們深入企業“問診把脈”，努力滿足企業全方位的綜合金融需求。

截至2022年5月末，浙商銀行濟南分行轄內機構已累計對接企業150家，為80余家企業提供融資支持超過20億元。

未來，浙商銀行也將繼續當好企業的“金融家庭醫生”和地方政府的“金融子弟兵”，切實服務實體經濟發展。（本報記者周芳）

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