原標題：東營市衛健委督導檢查東營市中醫院“提升群眾醫療滿意度工作”

來源：大眾網

原標題：東營市衛健委督導檢查東營市中醫院“提升群眾醫療滿意度工作”

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大眾網·海報新聞見習記者 岳小雪 東營報道

近日，東營市衛生健康委員會基本醫療滿意度提升工作督導組到東營市中醫院進行督導檢查。

督導組首先到門診一站式服務大廳、收費窗口、醫患辦等地，現場查看了提升群眾醫療滿意度22項措施的落實情況，并現場與就醫患者進行了面對面交流，了解患者想法，聽取相關意見。

在與中醫院領導和醫院陪檢人員座談時，東營市衛生健康委員會副縣級干部張立民介紹了山東省和東營市滿意度考核方面的情況，就如何進一步提升群眾基本醫療滿意度工作提出了要求。要全員動員、統一思想，要認清當前形勢，透徹分析滿意度提升工作存在的問題，對有利于醫院發展的事情做到人人知曉，人人參與；要建立高效的運作機制，從根源上幫助患者解決相關問題；此外要結合醫院現況和實際，加快推進便民服務措施的進度；同時加強中醫藥文化建設，打造優良的醫院文化，樹立品牌形象；建立“改善醫療服務,提升群眾滿意度”長效機制，搶抓機遇，推進工作，確保醫院快速高質量轉型發展。

東營市中醫院黨委書記周冰在講話中強調：“患者的滿意、百姓的口碑是檢驗醫院醫療工作成效的一項重要指標，我們一定要高度重視，真抓實干，以群眾滿意為出發點和落腳點，抓好群眾關注的熱點難點問題，把工作做到位、做到家，把‘讓群眾滿意、讓百姓放心’的理念落到實處；全院上下要牢固樹立‘一盤棋’思想，加強組織領導，強化監督管理，不斷持續深入，切實把各項工作抓緊、抓實、抓出成效。”此外，東營市中醫院副院長趙振華就現階段醫院提升群眾基本醫療滿意度工作等，向督導組進行了匯報。

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