原標(biāo)題：煙臺(tái)中行“強(qiáng)本部”工作紀(jì)實(shí)

來(lái)源：中行

原標(biāo)題：煙臺(tái)中行“強(qiáng)本部”工作紀(jì)實(shí)

來(lái)源：中行

今年以來(lái)，煙臺(tái)分行黨委決定在全轄啟動(dòng)“強(qiáng)本部”建設(shè)，主要是對(duì)照省行黨委“八個(gè)不夠”，通過(guò)深入查找自身存在的差距，制定改進(jìn)的措施，定目標(biāo)、補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)，進(jìn)一步落實(shí)管理責(zé)任，將服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)基層要求扎扎實(shí)實(shí)執(zhí)行到位，提升市行本部各部門(mén)業(yè)務(wù)管理水平，改進(jìn)本部機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

精心迅速組織，精細(xì)扎實(shí)推進(jìn)。煙臺(tái)分行的“強(qiáng)本部”建設(shè)有明確的路線(xiàn)圖，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。市行各部門(mén)對(duì)照方案迅速行動(dòng)起來(lái)，圍繞“專(zhuān)業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼、戒懶戒貪、有為有序”的十六字工作要求，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)能力建設(shè)，并取得了較好的成效。各部門(mén)開(kāi)展了問(wèn)題自查，共征集問(wèn)題25條，確定了整改措施，制定了部門(mén)年度能力提升方案，并針對(duì)部門(mén)常見(jiàn)業(yè)務(wù)制定了明白紙，并提交了強(qiáng)本部建設(shè)年中、全年工作總結(jié)，對(duì)作風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

個(gè)金一馬當(dāng)先，實(shí)施能力提升。黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)高度重視個(gè)金板塊的“強(qiáng)本部”建設(shè)，對(duì)個(gè)金板塊服務(wù)一線(xiàn)能力和綜合管理能力提升工作提出了明確的要求，并專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)人力資源部逐一到板塊的3個(gè)部門(mén)進(jìn)行人力資源管理深入的政策輔導(dǎo)，重點(diǎn)宣講“基薪+獎(jiǎng)金”模式、員工績(jī)效管理優(yōu)化、序列員工隊(duì)伍建設(shè)、青年員工能力提升，幫助板塊部門(mén)全面提升個(gè)金板塊的綜合管理能力。通過(guò)人力資源部先后開(kāi)展的4次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和政策宣講會(huì)，個(gè)金條線(xiàn)對(duì)人力資源管理包括干部員工隊(duì)伍建設(shè)、“基薪+獎(jiǎng)金”模式及員工績(jī)效管理等在內(nèi)的各項(xiàng)人力資源管理工作有了更深入和更直接的認(rèn)識(shí)，對(duì)條線(xiàn)干部人才培養(yǎng)及序列員工隊(duì)伍建設(shè)中本部門(mén)、各崗位應(yīng)發(fā)揮的作用有了更深刻的理解。

實(shí)施交叉輪訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合人才。一般個(gè)金條線(xiàn)的干部要轉(zhuǎn)到公司板塊，普遍面臨專(zhuān)業(yè)瓶頸，這也使個(gè)金條線(xiàn)干部的發(fā)展空間受限。為進(jìn)一步提升個(gè)金條線(xiàn)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，煙臺(tái)分行本部各條線(xiàn)部門(mén)聯(lián)合組織實(shí)施了能力提升計(jì)劃，組織無(wú)對(duì)公履歷的支行行長(zhǎng)和18家支行的個(gè)金分管行長(zhǎng)實(shí)施了四期輪訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)、交易銀行業(yè)務(wù)、普惠金融業(yè)務(wù)，同時(shí)嵌入人力資源管理、財(cái)務(wù)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控合規(guī)等公共課程培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)全面的培訓(xùn)提高個(gè)金板塊干部的全面協(xié)同發(fā)展能力。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，服務(wù)大放異彩。在強(qiáng)本部方案執(zhí)行方面，個(gè)金板塊各部門(mén)班子成員帶頭嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“強(qiáng)本部”建設(shè)責(zé)任制，針對(duì)問(wèn)題清單，采取班子成員分包制，壓緊壓實(shí)班子成員對(duì)“強(qiáng)本部”建設(shè)所擔(dān)負(fù)的全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。成立了個(gè)金板塊項(xiàng)目柔性營(yíng)銷(xiāo)小組，統(tǒng)籌個(gè)金板塊項(xiàng)目類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，確保對(duì)場(chǎng)景類(lèi)客戶(hù)合力維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，避免因單條線(xiàn)作戰(zhàn)導(dǎo)致的人員與資源浪費(fèi)；成立由各條線(xiàn)業(yè)務(wù)骨干為成員的個(gè)金板塊聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)小組，統(tǒng)籌產(chǎn)品、資源和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。銀行卡部實(shí)施了銀行卡小專(zhuān)家培養(yǎng)活動(dòng)，要在全轄培養(yǎng)一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型和“機(jī)卡融合”營(yíng)銷(xiāo)的引領(lǐng)者、“以客戶(hù)為中心”的踐行者、銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新的先行者。開(kāi)講了“銀行卡小課堂”，通過(guò)每期一個(gè)主題，以頭腦風(fēng)暴的形式來(lái)探索信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展思路。消費(fèi)金融部實(shí)施了“責(zé)任文化”專(zhuān)題研討會(huì)，每期邀請(qǐng)一名員工針對(duì)主題發(fā)表演講，部門(mén)員工圍繞部門(mén)的先進(jìn)事跡談感悟、談?wù)J識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)和內(nèi)化員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

各家頻出實(shí)招，強(qiáng)本部破題開(kāi)局。“強(qiáng)本部”建設(shè)過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，深入研究如何提升服務(wù)基層、服務(wù)一線(xiàn)的能力，實(shí)施了一些管用有效的措施。風(fēng)險(xiǎn)管理部積極主動(dòng)助力公司授信投放，克服初審人員少、送審項(xiàng)目多、時(shí)間緊任務(wù)重，協(xié)調(diào)省行和濟(jì)南分行實(shí)現(xiàn)了審核平行作業(yè)，并積極對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，有針對(duì)性的提出指導(dǎo)方案，以幫助基層客戶(hù)經(jīng)理提高綜合業(yè)務(wù)能力，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)。內(nèi)部控制部牽頭各相關(guān)條線(xiàn)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)訴訟案件、外聘律師及律師費(fèi)支付管理，建立規(guī)范、統(tǒng)一、全覆蓋、全流程的訴訟案件管控機(jī)制。普惠金融事業(yè)部提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，聚力普惠金融“一號(hào)工程”，做實(shí)過(guò)程管控，加壓奮進(jìn)，踔厲奮發(fā)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)考核得分實(shí)現(xiàn)快速提升，二、三季度迎頭趕上，完成省行進(jìn)度計(jì)劃。渠道與運(yùn)營(yíng)管理部搭建機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工服務(wù)評(píng)價(jià)，做到有責(zé)必究，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)態(tài)度差、話(huà)難聽(tīng)的，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)并納入績(jī)效考核評(píng)價(jià)。

今后，煙臺(tái)分行本部各部門(mén)將進(jìn)一步貫徹落實(shí)省行“1+6”治行理念和“3+2”文化建設(shè)要求，對(duì)照“強(qiáng)省行”工作部署，結(jié)合煙臺(tái)分行黨委“高、新、嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、變”工作要求，扎實(shí)推進(jìn)“強(qiáng)本部”工作進(jìn)一步走深、走實(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)水平、扎實(shí)工作作風(fēng)，服務(wù)好全行高質(zhì)量發(fā)展。

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