原標(biāo)題：青島養(yǎng)老助餐服務(wù)再升級 “助餐+送餐”暖心服務(wù)“零距離”

來源：老年生活報(bào)

原標(biāo)題：青島養(yǎng)老助餐服務(wù)再升級 “助餐+送餐”暖心服務(wù)“零距離”

來源：老年生活報(bào)

對于不少老年人來說，到家門口的老年食堂吃飯，已經(jīng)成為新“潮流”。近年來，青島市探索老年助餐服務(wù)體系，推進(jìn)老年食堂、助餐點(diǎn)全覆蓋，讓老年人吃上暖心飯。近日，為了讓更多行動不便的老年人也能吃上熱乎飯，青島養(yǎng)老助餐服務(wù)再次升級——代訂餐服務(wù)正式上線。親屬只要通過云閃付APP，就可以遠(yuǎn)程為老年人訂餐，真正打通了老年人就餐的“最后一公里”。

1 親屬可在線為老年人訂餐

據(jù)了解，通過“代訂餐”親情服務(wù)，老年人親屬可在線上為老年人訂餐，并享受市、區(qū)（市）兩級助餐和送餐補(bǔ)貼，訂餐完成后，老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)將為老年人提供送餐上門服務(wù)。被評估為2—4級失能失智并與鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站簽約為護(hù)理型家庭養(yǎng)老床位的老年人，在1—2公里范圍內(nèi)，享受免費(fèi)送餐服務(wù)。

青島市民政局相關(guān)工作人員告訴記者，代訂餐人（老年人的親屬或幫扶人）通過下載“云閃付”App，并注冊成為“云閃付”用戶后，只要在“云閃付”App中打開“青島養(yǎng)老服務(wù)”小程序，完成本人信息認(rèn)證，并綁定需要訂餐的老年人信息（老年人需提前完成助餐簽約登記，可聯(lián)系附近老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)約上門辦理）即可。代訂餐時(shí)，代訂餐人在“青島養(yǎng)老服務(wù)”小程序中選擇老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人下單訂餐后，老年助餐機(jī)構(gòu)將在規(guī)定時(shí)間把餐食送至老年人家中，代訂餐人確認(rèn)老年人收到餐食后，在線上支付助餐及送餐費(fèi)用，各類政府補(bǔ)貼在代點(diǎn)餐人支付費(fèi)用時(shí)自動扣減。

“自從代訂餐服務(wù)上線后，這幾天有不少人來咨詢，我們現(xiàn)在就是協(xié)調(diào)好我們的送餐人員，保證及時(shí)能將熱飯送到老人家中?！笔心蠀^(qū)江蘇路街道齊東路社區(qū)助老食堂負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉，目前青島全市已有700多家助老食堂實(shí)行了代訂餐服務(wù)，一個(gè)月內(nèi)，全市將會實(shí)行這種點(diǎn)訂餐服務(wù)，同時(shí)會根據(jù)老年人和代訂餐人的使用情況，不斷完善“代訂餐”親情服務(wù)功能，推動老年助餐服務(wù)更加方便可及、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全可靠、持續(xù)發(fā)展。

2 學(xué)會手機(jī)點(diǎn)餐 送餐上門很方便

11月23日中午11時(shí)許，在市南區(qū)興安路5號樓院，江蘇路街道大學(xué)路社區(qū)助老食堂的工作人員跑上5樓，熟練地把午餐送到王書銀阿姨手中。當(dāng)天的午餐是大包子，王阿姨一看就很滿意：“現(xiàn)在手機(jī)上就能點(diǎn)單，十分方便，每天收到的時(shí)候都還是熱乎的，我們吃得滿意，衛(wèi)生也放心?！?/p>

對老年人來說，從飽腹，到吃得好、吃得健康，這看似是日常小事，實(shí)則是民生大事。王書銀今年80歲，老伴87歲，一直以來，都是老兩口自己生活。但隨著年齡一天天增大，加之王阿姨患有哮喘，每次做飯老人都會覺得很累。“最多做兩個(gè)菜，而且還一口氣做不下來，一般中午做了晚上接著吃?！?/p>

王書銀說，自從社區(qū)有了助老食堂，她和老伴就成了常客。最近這一個(gè)月，天氣轉(zhuǎn)涼，老人開始在手機(jī)上訂餐?！笆謾C(jī)操作對我們老年人來說有點(diǎn)困難，但他們工作人員很有耐心，一遍遍地教我們，現(xiàn)在學(xué)會了，真是太方便了。”說話間，老人拿出手機(jī)，“看，我們有個(gè)微信群，第二天吃什么，都會提前在群里說，喜歡啥就直接在小程序里下單就可以了?！?/p>

記者了解到，大學(xué)路社區(qū)助老食堂2021年12月份開業(yè)，目前每天為轄區(qū)80余名老年人提供就餐服務(wù)，而像王書銀一樣需要送餐的老人有十幾位。當(dāng)天，王書銀老兩口共點(diǎn)了6個(gè)大肉包子，扣除各種補(bǔ)貼，餐費(fèi)+配送費(fèi)，老人只花費(fèi)了9.3元，而這一切，都在手機(jī)小程序中一目了然。

3 愛心助餐齊行動 化解老人“舌上的難題”

麻婆豆腐、排骨燉藕……11月28日上午10時(shí)30分，位于嶗山區(qū)金家?guī)X街道康城社區(qū)的助老食堂內(nèi)開始熱鬧起來，不少人已在排隊(duì)打餐，食堂工作人員則忙著打包裝盒。

臨近11時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員王進(jìn)文匆匆趕到食堂，取上早已準(zhǔn)備好的午餐，準(zhǔn)備送往家住尚東區(qū)的林寅之老人家中。負(fù)責(zé)運(yùn)營康城社區(qū)助老食堂的萬林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人武亞男告訴記者，康城社區(qū)助老食堂于今年5月份開業(yè)，主要為社區(qū)老人提供助餐服務(wù)。自云閃付APP上線了“青島養(yǎng)老服務(wù)”小程序，一些行動不便的老人只需在小程序上下單，就可以享受送餐到家服務(wù)。

“食堂給我送餐快一個(gè)月了，非常方便，他們服務(wù)也很周到，做的菜也適合老年人的口味，而且還經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。”林寅之今年85歲，雖然已是耄耋的年齡，但老人平時(shí)并沒有閑著，寫寫書、彈彈琴，偶爾還教教學(xué)生。老人說，兩個(gè)孩子都在北京工作，他們老兩口是典型的空巢老人，“吃飯是老年人的剛需，我們之前做一個(gè)菜都要花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且是越來越困難?，F(xiàn)在好了，吃飯不但享受優(yōu)惠政策，還能送餐到家，我感到很知足。”

據(jù)了解，目前康城社區(qū)像王進(jìn)之這樣的為老人送餐的網(wǎng)格員共有6名，大家輪流提供送餐上門服務(wù)，基本上能滿足轄區(qū)老年人的就餐需求?！澳壳拔覀冋诮y(tǒng)計(jì)社區(qū)有送餐需求的老年人?！苯鸺?guī)X街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人武亞男說，許多獨(dú)居老人一日三餐往往湊合著吃，甚至有特殊困難的老人煮一頓飯分兩三天吃，針對這部分群體，社區(qū)和食堂后期會成立專門的送餐志愿隊(duì)，保證老人在家就能吃上熱乎飯?！皩ξ覀儊碚f，送餐只是一個(gè)小事，耽誤不了多長時(shí)間。但對老人來說，卻是離不開的需求。我愿意一直送下去?！蓖踹M(jìn)文笑著表示。

4 加大老年助餐推進(jìn)力度 家門口吃出幸福味道

小食堂”里裝著“大民生”，發(fā)展老年助餐服務(wù)是實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和重要民生工程，是支持居家社區(qū)養(yǎng)老、增進(jìn)老年人福祉的重要舉措。近年來，青島市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于發(fā)展老年助餐服務(wù)的部署要求，通過建設(shè)施、給補(bǔ)貼、強(qiáng)監(jiān)管等一系列措施，著力打造“暖心暖胃、好吃不貴”老年助餐服務(wù)品牌。

目前，全市70歲以上老年人可享受每天3元的助餐補(bǔ)貼，各區(qū)（市）在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行補(bǔ)貼。對2-5級失能老年人購買上門送餐服務(wù)的，再按照送餐距離給予2-4元的送餐補(bǔ)貼。截至目前，全市已建成運(yùn)營老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)938家，服務(wù)老年助餐約127萬人次，形成助餐消費(fèi)1054.6萬元，實(shí)現(xiàn)政府補(bǔ)貼約614萬元。

“下一步，我們將進(jìn)一步加大老年助餐工作的推進(jìn)力度，科學(xué)規(guī)劃、合理布局，加快推進(jìn)社區(qū)助餐點(diǎn)建設(shè)，力爭到2024年底前，實(shí)現(xiàn)全市社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)站基本全覆蓋。通過建設(shè)全覆蓋的老年人助餐服務(wù)設(shè)施體系，落實(shí)老年人助餐補(bǔ)貼和送餐補(bǔ)貼政策，讓老年人在家門口就能享受到物美價(jià)廉的助餐服務(wù)?！鼻鄭u市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長喬先華表示。記者 許瑤

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