原標(biāo)題：淄博火爆出圈的文旅密碼

來源：魯中晨報

原標(biāo)題：淄博火爆出圈的文旅密碼

來源：魯中晨報

2023年,我們這樣報道淄博文旅發(fā)展

淄博火爆出圈的文旅密碼

2023年,淄博火爆出圈,文旅產(chǎn)業(yè)得到了迅速恢復(fù),迎來前所未有的流量機(jī)遇。

數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期,張店八大局市場第一天客流量達(dá)到19萬人次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國內(nèi)很多5A景區(qū),淄川潭溪山景區(qū)3天迎來3萬多游客；國慶期間,博山紅葉柿巖景區(qū)4天接待7萬余人,淄博陶瓷琉璃博物館等地也是人潮不斷；被稱為最美書店的海岱樓鐘書閣客流量爆滿……

淄博之所以火爆,一方面是將煙火氣作為城市的個性和特色打造,另一方面是宣傳的厚積薄發(fā),最終形成“難以復(fù)制”的新業(yè)態(tài)。

密碼一:真心尊重

3月份,淄博站單日到發(fā)人數(shù)就已經(jīng)達(dá)到過5萬。乘客上車空手而行,下車則大包小包,奇特的一幕出現(xiàn)在火車上,令人嘖嘖稱奇。誰能想到淄博去年一頓善意的請客,來年被大學(xué)生們來了一場真實(shí)的“奔現(xiàn)”,帶來的是淄博的“出圈”。

自3月31日起到4月23日,每周五至周日加開濟(jì)南西至淄博間G9321次、淄博至濟(jì)南西間G9322次動車組列車。

“除了美食,淄博還是齊國故都、世界足球起源地、陶琉名城、聊齋故里、工業(yè)名城、全域公園城市、青年發(fā)展友好型城市……”4月8日,淄博市文化和旅游局黨組書記、局長宋愛香帶領(lǐng)各區(qū)縣文化和旅游局局長,以及紅葉柿巖、馬踏湖、周村古商城等淄博33家熱門景區(qū)“代言人”,與乘客一同登上專列。他們變身“淄博文旅推薦官”,分別在7節(jié)車廂走到乘客身邊展開互動,廣泛推介淄博美食美景。同時給車廂的游客送出琉璃飾品、蹴鞠精靈玩偶、城市徽章等文創(chuàng)產(chǎn)品和周村燒餅、金絲鴨蛋等特色美食組成的文旅禮包。

不僅有火車專列、公交專線,遠(yuǎn)道而來的游客拿著自己的高鐵票,就能換回10多家景區(qū)的門票；出個車站,還有志愿者列隊(duì)歡迎。在淄博,不用擔(dān)心被宰,不用擔(dān)心被騙。很多游客表示,來淄博就想感受一下被當(dāng)?shù)毓俜胶桶傩张踉谑中睦锏母杏X。

淄博好,可以不是因?yàn)槲遥坏亲筒┎缓?絕不能是因?yàn)槲摇Ｗ筒┑拿總€商家、每位市民用真誠、尊重和善良來維護(hù)詮釋這句話。

無論淄博市民免費(fèi)捎游客去八大局,抑或是邀請沒訂上房間的游人去自家暫住等,無不說明淄博是一座溫暖的城市。

一群溫暖的人和一座溫暖的城,講述著一個個善心循環(huán)的故事,給每個外地人外出路上點(diǎn)亮了一盞明燈。

在齊文化的熏陶下,開放、包容、大氣、謙和的基因,早就厚植進(jìn)淄博人的每一個細(xì)胞。

密碼二:真情包容

誰能想到,僅憑一封信,淄博火上加火,再一次成為最亮眼的城市,成為眾多國人心目中的詩和遠(yuǎn)方。

4月26日淄博市文化和旅游局發(fā)布《致廣大游客朋友的一封信》,信中言辭懇切地表達(dá)了對廣大游客支持淄博、關(guān)心淄博、包容淄博的感謝,同時用心提醒游客“五一”期間當(dāng)?shù)乜土髁恳殉鰧?shí)際接待能力,恐影響游客出行體驗(yàn),建議游客錯峰出行并推介了省內(nèi)其他城市特色。這封真情流露的公開信一經(jīng)發(fā)布,再次受到網(wǎng)友熱捧,正如高贊評論中所說,“格局再上一個新高度”。

這封公開信文采斐然、情真意切,一個“真”字讓人讀之動容,信中真實(shí)告知“客流量已超出接待能力”,真誠為游客著想,真情推介山東的兄弟城市,用一句話來形容就是:公開信透出真誠與包容。細(xì)品這篇充滿真摯熱誠的文字,字里行間的細(xì)心溫存令人動容,文字背后折射出以人為本、開放包容、深計(jì)遠(yuǎn)慮的為政之道,值得品悟。

“旅行貴在品質(zhì),建議您可以關(guān)注相關(guān)信息,錯峰出游、避免扎堆,打出時間差、換得舒適度。”客房售罄、部分路段擁堵、停車位緊張……信中將目前已經(jīng)存在或者預(yù)判可能的情形向游客逐一列明后,建議游客“五一”期間暫緩來淄,既是綜合實(shí)際情況的優(yōu)化考量,也是為保證服務(wù)質(zhì)量和提升游客出行體驗(yàn)感所采取的必要措施。為游客提前解決有可能發(fā)生的問題,想游客所想,急游客所急,把出游時最重要的吃住行問題擺到明面,這種真誠的態(tài)度是獲得當(dāng)?shù)厥忻窦皝碜陀慰徒豢诜Q贊的根本原因。

獨(dú)樂樂不如眾樂樂,淄博愿與兄弟地市分享“出圈”紅利,還適時地為兄弟地市大聲吆喝、極力推廣。從泰山、嶗山到尼山,從紅色沂蒙到趵突勝境,從青州古城到臺兒莊古城……在信中,淄博毫不吝嗇地介紹“好客山東好品山東”,直言“美景美食不止淄博,好客山東應(yīng)有盡有”,歡迎游客到處走一走、看一看。

淄博不以自家城市獨(dú)專,彰顯齊魯文化中的大氣坦誠、熱情好客。正因如此,許多特種兵式的旅行路線是:到濟(jì)南游覽趵突泉,順路到淄博游覽一下；到泰安爬個泰山,順路到淄博游玩一下；到青州逛個古城,順路到淄博游山玩水。

“淄博的包容,淄博的真誠,淄博的溫暖,淄博的大度,深深打動了我!”不少網(wǎng)友感嘆。

密碼三:真切合作

淄博,自在山水間。原山、魯山、齊山蜿蜒峻峭、雄偉蒼茫,延綿數(shù)千里,千里不同景。追隨齊風(fēng)魯韻,漫步山間紅葉谷地,住進(jìn)潭溪山的懸崖山洞,枕云海入眠,觀日出,迎接愜意的早晨。“湖”說柔情淄博,可與秋水共一色。馬踏湖國家濕地公園候鳥成群,紅蓮湖、五陽湖畔的風(fēng)別樣新鮮,在齊盛湖上長袖起舞,夜幕降臨,華燈初上時,便見海岱樓的曼妙身姿。

2023年,淄博文旅強(qiáng)力復(fù)蘇,翻開了嶄新的一頁,從全城鬧元宵主題文化旅游活動到“淄在逍遙·博覽齊跡”文旅推介會,從淄博市文化和旅游局黨組書記、局長宋愛香組團(tuán)出戰(zhàn)到海岱樓的夢幻燈海,牽手?jǐn)y程、喜馬拉雅視聽多元化發(fā)展……淄博多個景區(qū)都迎來了高光時刻:“五一”期間,潭溪山景區(qū)3天迎來3萬多游客；國慶期間,紅葉柿巖景區(qū)4天接待7萬余人；聊齋園景區(qū)游客天天爆滿……越來越多的人在旅行中看見詩意淄博,在文旅體驗(yàn)中品味活力淄博。

臨沂、菏澤等地的文旅部門先后來淄上演“雙城記”,青島國際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局郵輪文旅部也向淄博的朋友們發(fā)出了來自大海的邀約,膠東國際機(jī)場攜手各大航空公司在淄博齊盛國際賓館舉辦“膠東機(jī)場飛齊魯”航空旅游市場推介會,海陸空線下立體式營銷多維度推介的線路和產(chǎn)品,為市民出行提供更加豐富、便捷的選擇方案。

值得一提的是,福建省文化和旅游廳攜福建省歌舞劇院、福建省實(shí)驗(yàn)閩劇院、福建京劇院、福建芳華越劇院、福建省雜技團(tuán)、福建人民藝術(shù)劇院等六大院團(tuán)來到淄博上演一系列閩味兒十足的精彩節(jié)目,同時福建各地文旅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人輪番推介當(dāng)?shù)匚穆觅Y源。這是近年來為數(shù)不多的省級文旅單位組織轄下各地市文旅單位與企業(yè)來淄推介的團(tuán)體,其規(guī)模之大,文旅部門、重點(diǎn)旅行商之多,令人咂舌,這也為進(jìn)一步促進(jìn)福建與山東在文化和旅游方面的交流合作,尋找激活文旅資源的新增長點(diǎn),推動雙方文旅產(chǎn)業(yè)“強(qiáng)”起來、文旅市場“火”起來、文旅經(jīng)濟(jì)“旺”起來創(chuàng)造了良好的機(jī)會。

此外,淄博市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人也帶隊(duì)走出去,前往濟(jì)南、濰坊、東營、濱州等地市進(jìn)行精品旅游線路推薦。每一場推介會上,不僅有“商埠文化”之旅、“奇妙研學(xué)”之旅、“生態(tài)山水”之旅、“陶琉體驗(yàn)”之旅、“踏青賞花”之旅這5條精品旅游線路的詳細(xì)推介,還有五音戲表演、補(bǔ)貼政策發(fā)布、現(xiàn)場抽獎等活動,吸引更多的外地市民到淄博旅游。

密碼四:真誠友好

11月初,淄博再次成為萬眾矚目的焦點(diǎn),規(guī)模大、項(xiàng)目多、參與眾,高規(guī)格高標(biāo)準(zhǔn)的中國文旅企業(yè)合作發(fā)展大會在淄博拉開序幕,來自世界旅游聯(lián)盟、中國旅游協(xié)會、省市文旅協(xié)會等行業(yè)專家及分布文旅產(chǎn)業(yè)鏈條各個環(huán)節(jié)的民宿、住宿、演藝等頭部企業(yè)代表齊聚淄博。開幕式、專題會上高朋滿座、大咖云集,行業(yè)權(quán)威專家圍繞不同議題進(jìn)行主旨演講的同時,重點(diǎn)文旅企業(yè)紛紛分享其投資山東文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

大會的背后有城市的先天資源要素,當(dāng)然也離不開其后天的培育、引導(dǎo)與努力。

海岱之間的山與水塑造了淄博的歷史與文明,相對獨(dú)立的地理特點(diǎn)和天然形成的自然屏障,使齊地形成相對獨(dú)立的文化系統(tǒng),稱霸春秋,澤被華夏,最終成就今日獨(dú)一無二的淄博。

淄博,這個“央居齊魯、通衢八方”的山水家園,近年來不斷在尋求以更高品質(zhì)引領(lǐng)城市發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。誠如世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任魏小安所言,對人友好、環(huán)境友好、建設(shè)友好、人才友好,這類“友好型”城市目前是國內(nèi)很多城市的短板,而淄博就是中國“友好型”城市的代表之一。而這是魏小安在大會期間為了感受淄博城市文化,赴八大局市場等地現(xiàn)場考察后得出的結(jié)果。他認(rèn)為之所以出現(xiàn)國內(nèi)外很多游客爭相打卡淄博的現(xiàn)象,實(shí)則是淄博“友好型”城市發(fā)展模式贏得了人心。

非旅游城市的淄博,從政府到市民,在2023年都拿出了十足的誠意和100%的熱情,讓外地游客著實(shí)體驗(yàn)了一把什么是好客山東,什么是“人好物美心齊”。

正如三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)黨委書記黃國梁所說:“淄博的突然爆紅,讓山東一下成為全國旅游最閃亮的那顆星,主要是淄博給全國各地文旅景區(qū)塑造了一個‘放心旅游’的模板,真正吸引游客的,實(shí)際是服務(wù)至上,是滿足了每個游客旅游‘全鏈條合理消費(fèi)’‘公平對待’的最本質(zhì)需求。”

大眾日報淄博融媒體中心記者 楊峰

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