原標(biāo)題：建行濟(jì)南名苑支行：成功堵截大額網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：建行濟(jì)南名苑支行：成功堵截大額網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

近日中午，一位老年女性客戶步入建行濟(jì)南名苑支行營業(yè)大廳，她向大堂經(jīng)理表明要辦理10萬元的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

大堂經(jīng)理在將其引導(dǎo)至智慧柜員機(jī)區(qū)域辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，詢問老人是否認(rèn)識收款人，匯款用途時。該客戶支支吾吾，言語含糊不清。客戶的異常表現(xiàn)瞬間引起了工作人員的警惕。

經(jīng)大堂經(jīng)理再三詢問，這名客戶才不十分情愿地將事情說明。原來，她在2023年底加入了一個老年培訓(xùn)群，當(dāng)時還交了3000元學(xué)費(fèi)，并與群內(nèi)的多名學(xué)員存在互動經(jīng)歷。后該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)讓這名客戶遞交了學(xué)員信息，又聲稱該學(xué)校需要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境，要向?qū)W員借款10萬元用于臨時周轉(zhuǎn)，并承諾該筆款項(xiàng)將于兩日后退還給本人，還向客戶發(fā)送了帶有匯款信息的圖片。該圖片左上方寫有國家金融監(jiān)督管理總局的抬頭，右下方蓋有國家金融監(jiān)督管理總局的紅色電子印章。這張圖片對防范心理不強(qiáng)的人極具欺騙性。所以客戶就信以為真，趕緊來網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。此時，該行的另一位工作人員也注意到了，查看所有信息后，也一同勸說這名老人，并向老人強(qiáng)調(diào)說如果是國家收款，收款方不應(yīng)該是個人……

十幾分鐘過去了，客戶仍然堅(jiān)持己見。工作人員見勸說無效，于是向客戶建議撥打110報(bào)警電話，讓民警同志前來幫忙辨認(rèn)。很快，110工作人員趕到支行營業(yè)大廳。經(jīng)民警同志的詢問判斷，該筆匯款確為詐騙資金匯款。隨后，民警同志和工作人員還耐心地向客戶詳細(xì)解釋了此次詐騙的特點(diǎn)以及作案手段。同時，在民警同志的協(xié)助下，又為客戶手機(jī)安裝了反詐APP。這時的客戶才恍然大悟，對工作人員和民警同志連聲道謝，非常感激大家?guī)椭瑳]有讓自己的養(yǎng)老錢遭受損失。

目前，雖然在國家的多方嚴(yán)厲打擊下，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案數(shù)量連續(xù)下降，但一線銀行工作者仍不能放松警惕，尤其是在面對易受害人群——老年客戶時，更要多一些關(guān)懷，多一些詢問，幫助人民群眾堵截一切風(fēng)險源頭，切實(shí)維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，為平安建行事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

（通訊員 魯啟軒）

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。