原標題：裝船手續(xù)從兩天兩夜變?yōu)?分鐘，山東煙臺港數(shù)字化提效顯著

來源：魯網(wǎng)

原標題：裝船手續(xù)從兩天兩夜變?yōu)?分鐘，山東煙臺港數(shù)字化提效顯著

來源：魯網(wǎng)

“以往，辦理散貨裝船手續(xù)需要等上兩天兩夜；而碼頭工作人員每天要人工錄入三四百單的件雜貨單據(jù)。而現(xiàn)在，客戶只需在APP自助上傳數(shù)據(jù)，1分鐘就能辦完手續(xù)。”煙臺港生產(chǎn)業(yè)務部副部長楊曾告訴記者。

2月26日，山東港口煙臺港召開2025年度科技創(chuàng)新大會，正式發(fā)布“煙臺港供應鏈綜合服務平臺”，為港口客戶提供物流、航運、貿(mào)易、金融等全鏈條一站式服務。在數(shù)字技術(shù)的加持下，人力成本降了一半，業(yè)務辦理速度卻提升了數(shù)倍。據(jù)悉，該平臺由螞蟻數(shù)科參與設(shè)計并提供數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。

山東港口煙臺港供應鏈綜合服務平臺發(fā)布?

從原先的“物流集散中心”升級到“供應鏈綜合服務中心”，業(yè)務復雜度增加了，對業(yè)務整合水平、系統(tǒng)靈活性和可擴展性提出更大挑戰(zhàn)。煙臺港與螞蟻數(shù)科一起，對服務流程進行重新設(shè)計梳理。依托互聯(lián)網(wǎng)的先進經(jīng)驗，打通多個部門、數(shù)十項業(yè)務，研發(fā)上百個功能，包括物流可視化、OCR掃描等AI+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。采用螞蟻數(shù)科移動開發(fā)平臺mPaaS實現(xiàn)高效搭建，有效減少了研發(fā)成本、降低后期運維門檻。采用SOFAstack業(yè)務實時監(jiān)控工具，可對系統(tǒng)運行情況進行多維度分析和風險預警，幫助快速發(fā)現(xiàn)問題并高效解決，保障安全運行。

傳統(tǒng)的港口業(yè)務繁多且系統(tǒng)分散，業(yè)務辦理往往需經(jīng)過線下窗口申請、手工填單和多部門傳遞大量紙質(zhì)單據(jù)等流程，效率和體驗不夠理想。通過在平臺搭建智慧查驗服務，煙臺港成功實現(xiàn)與海關(guān)查驗指令、新艙單放行指令的系統(tǒng)對接。徹底改變了傳統(tǒng)線下業(yè)務大廳辦單的模式，實現(xiàn)客戶一鍵辦單、在線預約提箱和在線繳費支付。目前，線上辦理率已高達98%。

煙臺港線上小程序提供一站式服務

數(shù)據(jù)上線后，系統(tǒng)與海關(guān)數(shù)據(jù)、碼頭數(shù)據(jù)可以自動比對，信息辦理的準確率也大幅提高，有效降低了人為錯誤帶來的風險。“以往大廳的業(yè)務受理工作需要四五個人換班，現(xiàn)在只需要留2個人。”楊曾表示，“客戶體驗提升的同時，人力成本也降低了一半以上，線上辦理的業(yè)務提效超400%。“

煙臺港是中國大陸沿海25個主樞紐港之一，其吞吐量位居全球沿海港口前十。2023年，在交通運輸部《關(guān)于加快智慧港口和智慧航道建設(shè)的意見》指引下，山東港口集團提出打造依托港口的世界一流供應鏈綜合服務體系戰(zhàn)略部署，煙臺港率先開啟探索實踐，與螞蟻數(shù)科（螞蟻集團旗下科技商業(yè)化板塊）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，就云化基礎(chǔ)設(shè)施、港口集團數(shù)據(jù)治理、供應鏈綜合服務體系、智慧綠色港口建設(shè)四大方向建立聯(lián)合創(chuàng)新項目合作關(guān)系。煙臺港“供應鏈綜合服務平臺”的發(fā)布，標志著其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧港口建設(shè)方面邁出了重要一步。

責任編輯：張子川

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。