原標(biāo)題：“暖問題”得到“熱回應(yīng)”，濟(jì)南熱力集團(tuán)參與“3·15”便民服務(wù)節(jié)進(jìn)社區(qū)

來源：山東商報(bào)·速豹新聞

原標(biāo)題：“暖問題”得到“熱回應(yīng)”，濟(jì)南熱力集團(tuán)參與“3·15”便民服務(wù)節(jié)進(jìn)社區(qū)

來源：山東商報(bào)·速豹新聞

3月15日是一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)開展相關(guān)宣傳服務(wù)活動，旨在擦亮熱力服務(wù)品牌、展現(xiàn)能源服務(wù)形象，進(jìn)行新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目展示。當(dāng)天上午，濟(jì)南熱力集團(tuán)客服管理部聯(lián)合和禮分公司共同參與“廿四芳華·共赴山海”山東商報(bào)改刊24周年便民服務(wù)節(jié)暨“山海新聞”客戶端上線慶典活動，現(xiàn)場為居民的各種“暖問題”答疑解惑，提供便民服務(wù)。

活動現(xiàn)場，濟(jì)南熱力集團(tuán)設(shè)置咨詢臺，聚焦主動服務(wù)，宣傳“適老化”志愿服務(wù)，積極踐行“知行合一 為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，同時為參加活動的居民提供熱力業(yè)務(wù)咨詢，小常識普及等服務(wù)。并向居民發(fā)放濟(jì)南能源集團(tuán)供熱供氣明白紙，通過咨詢服務(wù)及供熱政策闡釋，彰顯濟(jì)南熱力集團(tuán)的專業(yè)水準(zhǔn)與可靠形象。

現(xiàn)場工作人員耐心講解，認(rèn)真聽取居民對供熱工作的意見和建議，主動了解居民訴求，傾聽居民心聲。通過登記完善居民的相關(guān)服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)了與居民之間的“零距離”接觸。

濟(jì)南熱力集團(tuán)以實(shí)際行動踐行“知行合一 為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價值觀，拉近企業(yè)與居民的距離，更以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮熱力服務(wù)“招牌”。未來，濟(jì)南熱力集團(tuán)將繼續(xù)攜手各方力量，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的能源服務(wù)，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 楊千慧

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