來源:齊魯網
2017-12-13 21:40:12
為維護殘疾消費者安全保障權益,推動和改善我省公共服務場所無障礙設施建設工作,今年7-11月,山東省消費者協會、山東省殘疾人聯合會與山東建筑大學無障礙研究中心在全省聯合開展了公共服務場所無障礙設施體驗調查活動。調查主要針對商業場所、餐飲住宿、交通運輸、金融服務、旅游景區、郵政電信營業廳、水電氣暖、電商自提網點以及醫療衛生單位等公共服務場所和消費場所中的無障礙設施,包括無障礙出入口、無障礙扶手、無障礙電梯、無障礙衛生間、盲道等。通過這一次調查,依然發現了不少問題。
(一)無障礙出入口調查結果
本次調查中的65個體驗場所中,共計55個體驗場所中設置了無障礙出入口,所占比例為85%,10個體驗場所未設置無障礙出入口,所占比例為15%。從數據來看,體驗場所無障礙出入口設置情況良好。
設置無障礙出口的55個體驗場所中,共計50個無障礙出入口正常開放,所占比例為91%;共計5個無障礙出入口沒有正常開放,所占比例為9%。55個體驗場所中,共計8個無障礙出入口存在被其他物品占用的情況,所占比例為15%。從數據來看,體驗場所無障礙出入口正常開放的比例較高。
(二)無障礙扶手調查結果
本次調查中的65個體驗場所中,共計58個體驗場所中設置了無障礙扶手,所占比例為89%,7個體驗場所未設置無障礙扶手,所占比例為11%。從數據來看,體驗場所無障礙扶手設置情況良好。
調查中設置無障礙扶手的58個體驗場所中,共計57個無障礙扶手可以正常使用,所占比例為98%;共計1個無障礙扶手不能正常使用,所占比例為2%。從數據來看,體驗場所的無障礙扶手正常使用率較高。共計21個無障礙扶手沒有損壞情況,所占比例為38%;共計37個無障礙扶手存在損壞情況,所占比例為62%。從數據來看,無障礙扶手損壞情況不容樂觀,有待對相關設施進行維修與完善。
(三)無障礙電梯調查結果
本次調查中的65個體驗場所中,共計29個體驗場所中設置了無障礙電梯,所占比例為45%,共計36個體驗場所中設置了無障礙電梯,所占比例為55%。從數據來看,設置無障礙電梯的場所不足調查場所中的50%,有待進一步完善。(本項調查因有的調查場所為一樓或平房,無須設立無障礙電梯,數據僅做為參考)
本次調查中設置無障礙電梯的29個體驗場所中,共計10個無障礙電梯具有明顯標志,所占比例為34%;共計19個無障礙電梯無明顯標志,所占比例為66%,無障礙電梯標志的設置比例較低。調查中設置無障礙電梯的29個體驗場所中,共計16個無障礙電梯具有專供殘疾人使用的按鈕,所占比例為55%;共計13個無障礙電梯無專供殘疾人使用的按鈕,所占比例為45%。在16個具有專供殘疾人使用的按鈕中,共計9個專供殘疾人使用的按鈕可以正常使用,所占比例為56%;共計7個無障礙電梯無專供殘疾人使用的按鈕不能正常使用,所占比例為44%。無障礙電梯專供殘疾人使用的按鈕有待進一步設置。
(四)無障礙衛生間調查結果
在所調查的65個場所中,45個場所有無障礙衛生間,占69%,20個場所沒有無障礙衛生間,占31%。
在45個有無障礙衛生間的體驗場所中,具有單獨無障礙衛生間的有26個,占58%,其他類型的有19個。單獨無障礙衛生間的覆蓋率較低,和普通衛生間混合存在的情況比較普遍。
無障礙衛生間設備齊全的場所有22個,占49%;設備能正常使用的有23個,占51%;設備存在損壞情況的有28個場所,占62%;設備存在占用情況的場所有33個,比例高達73%。有些無障礙衛生間沒有標識、沒有設置扶手,被占用情況嚴重,無法正常使用。
(五)盲道調查結果
在所調查的65個場所中,56個場所設有盲道,9個場所沒有盲盲道可正常使用的有36個,占64%;盲道存在損壞情況的有36個,占64%;盲道被占用的有26個,占46%。說明有些盲道沒有得到合理的使用,存在損壞和被占用的情況。
本次調查中,調查員認為盲道設計比較合理的有23人,占42%;認為盲道設計合理性一般的有29人,占52%;認為盲道設計不太合理和很不合理的各占3%和4%。說明還有很大一部分人認為盲道設計不合理,盲道設計的合理性還有待提高。
(六)無障礙設施的整體感受
此次調查中,對五項無障礙設施設立了客觀評價,調查人員、志愿者對無障礙設施體驗調查并使用后,進行客觀評價。對無障礙出入口的整體感受得分為8分,對無障礙扶手的整體感受得分為9分,對無障礙電梯整體感受、無障礙衛生間整體感受、盲道整體感受及無障礙設施整體感受的得分均為7分。除無障礙扶手的整體感受外,其他各設施的整體感受得分較低,公共場所在無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙衛生間、盲道及整體設施方面的建設還有待加強。
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