來源:齊魯網
2019-12-04 00:35:12
齊魯網·閃電新聞12月4日訊 近日,煙臺的范女士給記者打電話說,最近提到暖氣的事情她就生氣,現在因為暖氣,她已經損失了6萬多塊錢。
范女士的家位于煙臺萊山區金地格林嘉園小區,事發當天,范女士家積水達7至8公分,范女士和家人收拾了一晚上,才將積水清理干凈。因為積水這一泡,范女士家的墻漆開始脫落,墻面開始發霉,地板接縫處也都翹了起來。除了墻面和地板,家裝的木門、門框和一部分木質柜子由于泡水也都產生不同程度的開裂。
范女士介紹:“出現問題后,找家裝公司定損,重新裝修估算需要大約6萬多。”
記者了解到,漏水時,范女士發現水是從廚房的暖氣管接口處流出來的,可讓她納悶的是今年家中根本沒有要暖氣,為啥暖氣管會有水呢?而出現了問題后,物業一直沒有給范女士一個準確的答案,沒有回復范女士的問題,暖氣的入戶閥門是在漏水之后物業才派人關閉的。因為今年沒要暖氣,所以暖氣試壓當天,范女士家中也沒有人留守。隨后記者在范女士家小區物業了解到,物業承認應該是他們跟施工方進行排查時弄錯了,導致范女士家中被淹,責任很明確,但是范女士要求賠償損失時卻遇到了麻煩。
事情已經過去20多天,范女士一直沒有得到答復,原本今年冬天回外地老家住,因為物業方面遲遲不給解決,她已經干等了20多天,對此物業孔經理解釋說:“這件事需要開發商、施工方和物業共同協商,至于什么時候能答復,他也不知道,除了等待沒有更好的辦法。”
為了推動事情的解決,記者和范女士找到小區的開發商。煙臺金地格林嘉園小區開發商客服張經理表示,“這個答復我已經給了,我方責任,我金地完全負責,因為產生金額比較大,我們也需要時間去認定這個事,這個事情我們不是說我們沒有責任的。”
經過記者的協調,金地格林嘉園小區的張經理表示,第2天將組織施工方、物業等多個部門開會,明確內部責任劃分,定完之后會跟業主接洽,雙方面達成一個一致意見。
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