齊魯網·閃電新聞1月6日訊 現在二手車市場特別火，有些朋友車開了一段時間覺得不大喜歡了，新鮮勁過去了，就想趕緊賣掉再買新的。也有不少二手車買賣平臺，線上線下的都有，賣車方便。威海的王女士通過一家名叫車置寶的二手車平臺，賣掉了自己的一輛榮威350。王女士說車賣的倒是挺順溜，可都過戶得一個多月了，賣車的錢有點磨嘰。

上“車置寶”賣車 一個月沒見錢

威海的王女士有一輛榮威350轎車打算轉賣出去，2019年11月她將車輛信息掛在了二手車網站上，很快就接到了一個電話。王女士說：“她是車置寶的，說她能幫我賣車，第二天她也派工作人員過來檢測。她說我這個車被青島一個買家買走了，價格是25000塊錢。”

隨后王女士和對方達成了賣車協議。11月28日，王女士按照要求將車送到了當地車置寶的線下門店。王女士說：“我把車送到了店里，車子的資料也通過了審核，然后我跟他（線下店工作人員）簽了一份合同。”

合同上約定王女士交付車輛及手續后，車置寶將在3~10個工作日內支付80%的車款，車輛過戶完成1~3個工作日，支付剩下20%余款。但是工作人員跟王女士說，她的車青島的買家已經付了全款，就等著過完戶一下子全都付給她。工作人員也沒按照簽的合同，王女士現在就拿了1000塊錢定金。

第二天工作人員發來照片通知王女士，過戶已經完成，并承諾三天后支付車款，然而一個多月過去了，王女士卻遲遲沒有收到錢，這是怎么回事？

車置寶平臺客服人員說：“款的話它是肯定會給你打的，只不過時間可能是確實是拖得有點久了，我去幫你確認一下好嗎？不可能是說拿了你的車不給你錢，這是不可能的事情，我聯系一下我們這邊的同事，讓他盡快和你聯系一下好嗎？”

但王女士說自己天天打電話，也沒見到售后給她回復，究竟什么時候能付款給她。

合同上白紙黑字寫的清清楚楚，什么時候付出多少錢，可是對方愣是不給，一問就是給你催催、跟你聯系，不問沒聲了。這都拖了一個多月了，王女士是又氣又著急。那么到底車置寶這邊發生什么情況了？王女士的錢什么時候能要回來？記者跟王女士一起到了當初交錢的這家店。

車置寶：公司遇到問題 預計15日支付

記者和王女士一起來到了威海世昌大道的車置寶線下門店詢問情況，可是店門緊閉，門上還掛著鐵鏈。給王女士辦理交易的胡先生從旁邊一輛面包車里出來了，說他們現在就在車里辦公。

車置寶的胡先生說在威海還有兩個車主和王女士情況一樣，自己的店門就是被他們鎖住的。那車置寶方面為什么不支付車款呢？

胡先生表示：“買家的錢是直接打給公司，我們是不經手的，門店是不經手錢的、不管錢的。我們這只是一個賬，錢在南京。這個東西不是我在一直拖您，確確實實公司現在就是這個情況。因為現在已經有100多號人在南京總部等著了，在等錢。”

胡先生解釋公司出現了一些經濟問題，實在沒錢付給王女士。不過1月15日公司將有一筆融資款到賬，到時就可以給王女士申請車款了。

監管部門已介入 問題正在處理中

盡管胡先生承諾了1月15日車款會到賬，但王女士依然不放心，為了促進問題的解決，她將情況反映給了威海市市場監督管理局。

威海市市場監督管理局工作人員介紹：“因為合同本身沒違法，但是合同履行不履行，這個只能走司法或者仲裁渠道，建議查查南京的市長熱線或者信訪渠道。”

南京12345市長熱線工作人員說：“目前該公司表示已將押金撤還給了消費者，請消費者本人及時查看。同時商家表示正在辦理交涉的相關手續，如有疑問可直接聯系泰山分局。”

車沒了，錢也沒收著，白紙黑字的合同硬是履行不了，王女士的心情那是可想而知，既然南京方面回復監管部門已經介入，希望王女士的車款能夠順利收著。

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