編者按：

為充分展現(xiàn)山東扎實落實國務院臺辦、國家發(fā)展改革委《關于進一步促進兩岸經(jīng)濟文化交流合作的若干措施》，宣傳山東“56條措施”政策利好、落地實效，講述廣大臺胞臺企在齊魯大地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歷程和獲得感，講好兩岸故事。即日起，閃電新聞·齊魯網(wǎng)將推出系列報道《政策服務精準落地 臺胞臺企共享山東機遇》。青島通過打造多元化服務體系，創(chuàng)新機制體制，為臺商投資興業(yè)保駕護航。

齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月6日訊 （記者 蘇發(fā)東 李雅姝）  2019年3月，經(jīng)青島市中級人民法院民四庭法官和涉臺糾紛特邀調解員的調解，陳某某與臺商吳某某就一起房屋租賃合同糾紛達成調解協(xié)議，至此，涉及臺商在青獨資經(jīng)營的傳統(tǒng)老字號食品連鎖店——臺灣某食品有限公司的糾紛得以妥善化解。

糾紛的快速妥善解決，得益于青島市中級人民法院、市臺港澳辦創(chuàng)立的涉臺糾紛特邀調解員機制。青島中院聘請多名青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會中在臺商中享有一定知名度的人士擔任涉臺民商事糾紛特邀調解員，通過當事人自愿選擇、法院或臺辦推薦等方式，參與訴前、訴中及執(zhí)行過程中的調解工作，為涉臺民商事糾紛當事人提供多元化的糾紛解決渠道。

在這起案件中，青島中院受理后，辦案法官認真聽取了雙方的意見，向雙方釋明了涉臺糾紛特邀調解員機制，在充分尊重當事人意愿的前提下，邀請涉臺糾紛特邀調解員對案件進行庭前調解。涉臺糾紛特邀調解員運用其在臺商中享有的較高威信，增進雙方對法院工作的配合和理解，在特邀調解員和辦案法官的調解下，雙方達成調解協(xié)議，臺灣某食品有限公司一次給付陳某某20萬元人民幣，該起糾紛圓滿解決。

青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會會長張新政接受采訪

青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會會長張新政就是其中調解員之一，他曾參與調解過多個涉臺糾紛案件。在他看來，這項制度在當事人中搭建了橋梁，起到了很好的溝通作用。

青島市中級人民法院副院長李煥亭告訴記者，“臺胞特邀調解員受委托參與了多起案情復雜、爭議較大的涉臺民商事案件的調解，在涉臺民商事糾紛多元化解和臺胞合法權益維護方面發(fā)揮了積極作用。使涉臺糾紛得以更加方便快捷地化解，同時讓臺商感受到大陸司法的公平正義。”

涉臺糾紛特邀調解員機制實際上是青島中院與青島市臺港澳辦創(chuàng)新推出涉臺糾紛聯(lián)處工作機制重要組成部分。2014年，青島中院與市臺辦（現(xiàn)市臺港澳辦）聯(lián)合建立涉臺民商事糾紛聯(lián)處工作機制，會簽了涉臺民商事糾紛聯(lián)處工作機制實施意見、實施細則以及特邀調解機制實施細則等文件。機制內容包括：建立聯(lián)絡員與定期通報制度、共同為臺胞提供法律服務制度、指導基層法院與區(qū)（市）臺辦建立聯(lián)處工作機制等，為當事人提供多元化的糾紛解決渠道。

此外，青島市臺港澳辦通過與市仲裁辦、市公安局等單位聯(lián)系對接，建立了涉臺民商事訴前調解、訴中調解、判后跟蹤等工作機制，構建了法治化、機制化調處涉臺訴訟糾紛工作平臺。

青島市中級人民法院民事審判第四庭庭長王曉瓊介紹，從不少涉臺民商事糾紛案件審理所反映出的深層次原因看，臺商對于大陸法律制度了解不夠是產(chǎn)生糾紛的重要原因之一。因此，對于臺商的普法教育工作，加強臺商對大陸司法體系的信任度、認同感，也是青島中院、臺港澳辦、臺資企業(yè)協(xié)會建立和完善三方協(xié)作機制中的切入點和工作重心之一。

青島市中級人民法院副院長李煥亭接受采訪

據(jù)記者了解，青島市委、市政府分管領導和22家市直相關部門負責人與臺商代表當面交流，傾聽臺胞和臺資企業(yè)的意見建議，推動解決臺資企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。2019年，青島部署開展了“化解涉臺重大糾紛專項行動”，建立全市涉臺糾紛化解工作信息報送制度，針對重點涉臺投訴案件，由市臺港澳辦召集相關部門、區(qū)市，召開工作調度會，研究分析案情，推動涉臺糾紛妥善解決，集中力量化解了一批時間長、影響大、案值高的重大糾紛，全年受理臺商投訴、求助事項35件，辦結33件，結案率達到94.3%，其中省臺港澳辦等上級部門轉辦案件10件，已全部辦結。

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