齊魯網·閃電新聞1月9日訊 9日播出的《問政山東》節目曝光了日照和濱州兩位想攜號轉網的用戶因為被贈送業務無法辦理的問題，節目中山東省通信管理局局長張洪溢明確表示，贈送的業務在攜號轉網時不是必須解綁的，不影響攜號轉網。他向用戶道歉，并承諾第二天就解決問題。

節目中，日照嵐山的丁先生被聯通贈送了4G親情網VPN業務，濱州李先生的移動3個月4G流量包體驗被自動延長時間，他們都因此無法攜號轉網。兩家通信公司的回復都是，因為丁先生和李先生是老客戶，所以贈送了相關業務。同時，在客戶提出了取消后，卻長時間無法取消。

根據《山東省攜號轉網服務管理細則》規定，不得擅自為用戶添加影響攜轉的套餐或優惠業務、擅自改變在網期限等方式限制用戶攜轉。

山東省通信管理局局長張洪溢表示，首先贈送不征求用戶意見是不對的，贈送短信包也不是必須攜轉的，“這個問題我們跟廣大用戶表示歉意，這個事連夜安排，明天會有處理結果。”

閃電新聞記者 劉桂秋  報道

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