齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月28日訊 記者1月28日下午從山東省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上了解到，今年春運從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計40天。預(yù)計山東今年春運期間機(jī)場旅客吞吐量將達(dá)到530萬人次，主要呈現(xiàn)出節(jié)前客流較分散，節(jié)后相對集中等特征。

山東省機(jī)場管理集團(tuán)濟(jì)南國際機(jī)場總經(jīng)理高明君表示，針對優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)方面，將深入踐行真情服務(wù)理念，營造春節(jié)假日氛圍，充分發(fā)揮服務(wù)品牌的引領(lǐng)作用，為廣大旅客提供更多差異化、個性化服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)體驗。認(rèn)真落實大面積航班延誤處置預(yù)案，進(jìn)一步完善航班延誤應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)人員儲備，確保第一時間開展延誤保障等工作；與公、鐵、高速交警等單位做好配合銜接，確保快速轉(zhuǎn)運、疏散航延旅客。穩(wěn)妥開展春運志愿服務(wù)“暖冬行動”，重點圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引等需求開展相關(guān)工作，切實提高旅客出行滿意度。

據(jù)了解，為方便廣大市民出行，各機(jī)場節(jié)前將通過媒體、官網(wǎng)、公眾號發(fā)布車位信息，加強(qiáng)停車場內(nèi)車輛引導(dǎo)力度，方便旅客選擇最佳出行方式；積極推廣微信“民航臨時乘機(jī)證明”小程序，旅客可隨時通過微信小程序申請臨時乘機(jī)證明，有效避免人員聚集；服務(wù)咨詢中心加派工作人員為5至12周歲的無陪兒童、70周歲以上無陪老人、輪椅旅客、盲人等特殊旅客服務(wù)群體提供一站式引導(dǎo)服務(wù)；人身安檢引進(jìn)手提行李X光機(jī)雙視角設(shè)備、人臉識別設(shè)備，并設(shè)置了頭等艙、軍人依法優(yōu)先、少行李旅客等綠色通道，在確保安全的基礎(chǔ)上提高旅客過檢速度。

閃電新聞記者 米雪偉  報道

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