原標題：22個護理項目可“手機預約，護士上門”

來源：工人日報

本報訊（記者楊明清 張嬙 通訊員段勇）“在家手機預約一下，護士就上門了，既節省了時間，又避免了舟車勞頓，像我們這樣有臥床病人的家庭，真是太需要這樣的服務了！”青島西海岸新區的馬先生因腦梗死導致左側肢體活動受限，長期臥床生活不能自理，正月初四遇到排尿困難。家屬立即通過“琴島醫護”服務平臺，預約留置導尿上門服務，半小時后，西海岸新區中心醫院血液內科腎內科護士薛丹萍便到達馬先生家中，不僅為患者完成導尿服務，還為患者進行了清創換藥，講解留置導尿管注意事項及壓瘡護理要點，而這樣便捷的上門護理服務費用僅需要支付401元。

氣管切開護理、PICC護理、引流管護理、新生兒黃疸檢測……這些以往只有到醫院才能進行的護理項目，在青島西海岸新區有了全新的“打開方式”，市民登錄琴島醫護服務平臺，選擇所需服務，點擊下單，即可足不出戶享受專業、悉心的護理服務。

在西海岸新區，像馬先生一樣長期臥床生活的患者保守估計約有5000人，這類人群每天都要進行皮膚護理、口腔護理、壓瘡護理、肢體功能鍛煉等基礎護理，遇有壓瘡護理等專業性較強的護理只能“跑腿”到醫院進行，舟車勞頓增加了患者的不適。為破解這一群眾居家醫療護理服務堵點、難點問題，2019年12月，西海岸新區衛生健康局聯合區醫療健康發展集團，依托琴島醫護服務平臺，在全市率先啟動基于居家護理照護需求的“互聯網+評估+護理”全流程服務試點工作。

記者通過琴島醫護服務平臺負責人王修江了解到，市民可以通過服務平臺手機APP或微信公眾號預約護士上門護理，也可以直接撥打服務熱線968199預約。為給用戶匹配最合適的、距離最近的護士，系統會在護士接單后再次審核訂單信息，核實上門地址、護理需求及用戶身體情況。信息確認無誤后，護士將佩戴護理工作記錄儀，攜帶本次護理所需的藥品、醫療器材及相應耗材，前往患者住處開展服務。“平臺還為醫患雙方免費購買意外傷害保險，以確保雙方人身安全，避免后續糾紛。服務全程錄音，過程可追溯。服務結束后，護士會將全部醫療垃圾打包帶走，訂單以雙方互評的模式完成交付。”王修江介紹說。

今年1月27日，新區90后二胎媽媽王女士通過平臺預約新生兒黃疸檢測服務，區中心醫院兒科護士姜永花、韓曉燕當日上午便來到王女士家中，經過消毒、搓熱雙手之后，對寶寶進行了全面檢查和測量，隨后還解答了如何喂養等專業知識，這次上門服務的費用是59元，王女士說：“老大出生時正好是冬天，每次去醫院測黃疸都小心翼翼，如果那時候有這項服務，大人和孩子都能少遭罪。”

72歲的市民董女士曾因頭暈到新區中醫醫院接受住院治療，最近因操勞過度舊疾復發，通過手機下單，曾經就診過的中醫醫院護士長魏秀芝1小時后便來到董女士家中，經過平衡火罐等治療，董女士背部疼痛及不適癥狀明顯減輕，“以后可以少麻煩兒女陪我去醫院護理了！”

據新區衛生健康局醫政醫管藥政科負責人郭常戰介紹，各醫院與醫療健康發展集團簽訂“互聯網+評估+護理”合作協議，將服務費用合理分配給上門服務醫護人員，據平臺數據顯示，排名前列的“接單王”護士每月可增加數千元收入。

目前，“互聯網+護理”已在全區全面開展，琴島醫護平臺累計下載千余次，用戶注冊1500余人，累計上線注冊護士696名，各醫療機構已對2500名出院患者開展互聯網+護理需求評估，已形成并完成訂單221單，訂單服務內容涉及已公布的28個服務項目中的22個項目；外科拆線、造口護理、壓瘡護理、留置針維護、產褥期護理、黃疸檢測等這些以前到醫院才能進行護理的項目，都實現了上門服務，滿足了群眾居家護理多樣化、差異化、專業化的護理服務需求。

[責任編輯：楊凡、賈延蓉]

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