原標(biāo)題：打造“暖心港” 賦能“輕騎兵”

來源：中國市場監(jiān)管報

沒有單接時只能在路邊臨時休息，想喝杯熱水不容易，電動車沒電時難找地方充電……在山東省泰安市泰山區(qū)，困擾外賣騎手的這些煩惱得到了解決。目前，規(guī)范化打造的8處外賣騎手服務(wù)中心已投入使用。

紅色引領(lǐng) 匯聚“紅色動力”

結(jié)合泰山區(qū)“行業(yè)發(fā)展到哪里，黨建工作就跟進(jìn)到哪里”的黨建工作新路徑，泰山區(qū)市場監(jiān)管局深入探索外賣行業(yè)黨建工作新思路，持續(xù)開展“找黨員、建組織”專項(xiàng)行動。該局摸清黨員底數(shù)，全面掌握外賣站點(diǎn)黨建工作情況，建立從業(yè)人員黨員信息庫，將泰山區(qū)14個配送站點(diǎn)的800余名從業(yè)人員、16名黨員全部納入外賣行業(yè)黨委管理。

自成立以來，泰山區(qū)外賣行業(yè)黨委堅持圍繞“服務(wù)”做文章，聯(lián)合公安、人社、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、煙草、農(nóng)商行及街道等部門單位，開展法律咨詢援助、心理疏導(dǎo)、交通安全培訓(xùn)、婚介聯(lián)誼派對、送防疫防暑物資等服務(wù)36次。免費(fèi)發(fā)放的暖心大禮包，使外賣騎手感受到家的溫暖；熱鬧非凡的“5·20邂逅初夏·為愛起航”主題聯(lián)誼活動，讓27名外賣騎手牽手成功；充滿激情的“夏日送清涼”活動，讓騎手們在送餐送藥的間隙能夠及時休息；暖心的“送餐路上不掉鏈”暨電動車免費(fèi)檢修活動，為外賣騎手提供送頭盔雨衣、免費(fèi)修車、車輛以舊換新打7折等全方位服務(wù)……這些實(shí)實(shí)在在的舉措，如春雨般滋潤著每一名外賣騎手的心田。

目前，泰山區(qū)已形成縱向貫通“區(qū)外賣行業(yè)黨委—街道行業(yè)黨總支—外賣站點(diǎn)黨支部”堅強(qiáng)有力的動力主軸，并實(shí)施“從業(yè)人員—星級騎手—黨員—黨員管理人員”遞進(jìn)培養(yǎng)計劃。

關(guān)愛服務(wù) 打造“紅色之家”

位于泰山區(qū)岱廟街道通天社區(qū)老縣衙商圈的紅“騎”先鋒暖心港，配備了衛(wèi)生間、飲水機(jī)、冰箱、微波爐等，可謂麻雀雖小，五臟俱全，滿足了外賣騎手的各種基本需求。在寶龍城市廣場的活力寶龍前鋒驛站，專門配備了法律咨詢室、心理咨詢室、調(diào)解室等，邀請專業(yè)人員為外賣騎手免費(fèi)提供各種服務(wù)。

美團(tuán)東湖站站長彭偉說：“自泰山區(qū)外賣行業(yè)黨委成立以來，在各級部門的指導(dǎo)下，我們積極開展黨史學(xué)習(xí)教育，感受到了基層黨組織的能量。”對外賣騎手來說，時間就是金錢，多接一單就能多賺一點(diǎn)。然而，在緊張忙碌的工作中，他們依然堅持黨史學(xué)習(xí)教育，踐行對黨的承諾。

凝心聚力 黨建賦能“輕騎兵”

如何引導(dǎo)外賣騎手等新就業(yè)群體參與到基層工作治理、市場監(jiān)管中來，是泰山區(qū)外賣行業(yè)黨委一直以來思考的問題。

“外賣騎手每天走街串巷，對轄區(qū)狀況和商家狀況了解得更詳細(xì)，哪里環(huán)境不整潔，哪戶商家后廚環(huán)境不衛(wèi)生，都能第一時間知道。所以，我們在激勵外賣騎手立足本職崗位的同時，引導(dǎo)他們擔(dān)任‘流動網(wǎng)格員’‘食品安全監(jiān)督員’。”泰山區(qū)市場監(jiān)管局工作人員說。目前，該局已引導(dǎo)268名外賣騎手主動到社區(qū)網(wǎng)格報到，社區(qū)網(wǎng)格員與外賣騎手“1+N”結(jié)對聯(lián)系，幫助解決問題訴求78件，外賣騎手們借助“泰山慧治”手機(jī)服務(wù)平臺，隨手拍、隨時報網(wǎng)格事項(xiàng)182件。

“我們平時接觸很多顧客、店家，在助力市場監(jiān)管工作上有獨(dú)特的優(yōu)勢，宣傳誠信經(jīng)營、普及食品安全知識更是舉手之勞。”黨員騎手金平說。在按訂單取貨時，他順便提醒商家使用“山東食鏈”App。

泰山區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，眼下，以市場監(jiān)管所為依托設(shè)立的個體私營企業(yè)黨建指導(dǎo)站高效運(yùn)行，向外賣企業(yè)和站點(diǎn)選派黨建指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員16名，已培養(yǎng)入黨積極分子35名。局里也定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室、各市場監(jiān)管所共商黨建工作、共解黨建難題，凝聚起齊抓共管、共同推進(jìn)的強(qiáng)大合力。

黨旗領(lǐng)航，騎手聚力，“雙向奔赴”讓城市更有溫度；“以服務(wù)換服務(wù)，抓服務(wù)促治理”的良性循環(huán)局面已經(jīng)形成，黨建引領(lǐng)外賣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的活力不斷釋放。

□高亞坤 孫寧良

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