原標題：一網“兜”起群眾大小事

來源：法治日報

□ 本報記者 姜東良

□ 本報見習記者 李 娜

□ 本報通訊員 馬宏鵬

在山東省濟寧市任城區仙營街道南組團小區，群眾路過網格工作室時，會習慣性地找網格員姜玉瑩聊聊天，順手幫著打水、掃地。“網格員天天為咱忙，咱也力所能及幫他們一把?！本用窈菩阏f。

群眾與網格員的“雙向奔赴”，源于“雙全網格”的深入創建。今年以來，任城區積極打造“全科網格員+全要素網格”一體化服務管理模式，一網“兜”起了群眾大小事。“‘雙全網格’整合資源，發動群眾參與社會治理，在人人受益、人人出力中讓社會治理更強更實更暖。”任城區委書記張令華告訴《法治日報》記者。

全科網格員盡心服務群眾

網格員具體職責有哪些？該如何開展工作？

任城區委政法委制定全科網格員職責任務指導清單，將網格員職責細化為9大類27小類任務，實行網格員入戶走訪“六必訪”、居民服務“六必到”、網格巡查“八必報”、網格工作站“八項制度”的“6688”網格工作模式，讓工作開展有“法”可依。

“全科網格員工作涉及群眾生活方方面面，把群眾辦事‘找多人’變成‘找一人’，方便了群眾?！比纬菂^委常委、政法委書記，社會治理服務中心主任李俊杰介紹說，任城區在城區街道選配專職網格員1015人，涉農鎮街配備兼職網格員428人，形成了以專為主、專兼結合的隊伍結構。為提升網格員待遇，任城區建立常態化基本勞務報酬增長機制，探索“網格員+后備干部”雙培養模式，在組織事業編制招考時，拿出名額公開招錄專職網格員。

一系列措施激發了網格員積極性。今年以來，全區網格員共收集信息36.1萬余條，為群眾排憂解難10.2萬余次，化解矛盾糾紛5萬余件。

全要素網格盤活基層治理

為改變“條線各自為政、網格分門別類”的狀況，任城區推進綜治、警務、城管、創城網格“四網合一”，建設完善“全要素網格”，盤活了基層治理“大棋局”。

三級網格是“全要素網格”的框架。任城區以鎮街為單位劃分15個一級網格，網格長由鎮街黨（工）委書記兼任；以社區（管區）為單位劃分182個二級網格，網格長由包保社區（管區）的鎮街干部或管區書記兼任；以綜治網格為基礎劃分1444個三級網格，網格長由網格黨組織書記兼任。三級網格基礎上，以樓棟長、樓宇長和街巷長劃分9864個“三長”微網格，以商務樓宇和產業園區劃分29個專屬網格，實現了三級網格牽頭抓總、“三長”微網格和專屬網格抓細抓實的治理格局。

為實現全要素管理，任城區整合多系統資源，建成網格化信息管理平臺，目前平臺已錄入人員信息137萬余條、房屋信息52萬余條、單位信息3萬余條。將市區下沉干部隊伍、鎮街包保干部隊伍、社區工作者隊伍、網格員隊伍、“三長”隊伍和網格志愿服務隊伍等六支力量融合到網格，分別制定工作清單，聚起隊伍合力。建立網格準入、巡查研判、分流交辦、聯動處置、督導落實五項機制，規范工作運行。

五色志愿服務提高公益水平

在秦莊社區，志愿服務被賦予了“紅、金、橙、綠、青”五種顏色，溫暖豐富著群眾的生活。如在“紅帆領航”中，“紅雁”“星火”志愿服務隊的老黨員充分發揮黨員先鋒模范作用，為疫情防控、核酸檢測貢獻力量?！懊糠N顏色都有兩支服務隊伍，實現了群眾所需有人幫、服務奉獻有其崗。”網格員劉函介紹說。

任城區把發展志愿服務作為發動群眾參與社會治理，提升群眾獲得感、幸福感的重要舉措。創新建立“信用+”志愿服務模式，對表現優秀的志愿者給予信用加分和實物獎勵，讓志愿者有面子、得實惠。

任城區還積極整合公益力量，注冊成立“網格志愿服務協會”，統籌全區857個志愿服務組織，登記志愿者26.4萬人。挖掘“專業力量”，動員退休醫護人員等專業人士組建志愿服務隊，提高志愿服務專業化水平。今年1月至7月，全區志愿服務總時長達2394萬小時。

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