原標題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來源：中國文化報

原標題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來源：中國文化報

王建梅 徐寧寧

山東青島德國總督樓舊址博物館（簡稱“總督樓”）未成年人志愿服務團隊建設始于2016年，是青島地區較早組織系統性、常態化未成年人志愿服務團隊的場館之一，未成年志愿者隊伍規模常年保持在35人左右，年均總服務時長1400小時以上，單名未成年志愿者年服務時長30小時以上，是場館寒暑假、重大節假日高流量運行的重要補充力量，也是博物館連接校園的重要紐帶。

2021年，總督樓正式獲評青島市愛國主義教育基地，為慶祝中國共產黨成立100周年，場館推出紅色主題展覽及配套紅色展教活動。“百顆星火”未成年人志愿服務項目作為紅色展覽配套活動之一，在實踐中不斷探索、優化，尤其是在“雙減”政策出臺后靈活調整，最終孵化成總督樓面向未成年人的最為亮眼的品牌社教項目之一，并于2022年在青島市第二屆新時代文明實踐志愿服務項目創意大賽獲得三等獎。

底色：依托于紅色展覽的愛國主義實踐

總督樓“百顆星火”志愿服務項目，依托主題紅色展覽推出，其出發點和落腳點均歸于紅色主題，招募對象為初中生，采取未成年志愿者面向未成年觀眾的項目開展模式。項目設計著重分析未成年觀眾的需求特征、理解能力，歸納博物館常規紅色導賞中不易被未成年觀眾理解的理論性素材，簡化、優化輸出內容，以未成年觀眾喜聞樂見的方式，展開公益性志愿導賞，有區別性地提供導賞內容與導賞方式，打卡紅色地標，講好紅色故事，點燃未成年人黨史學習的熱情。

“百顆星火”志愿服務項目向公眾的呈現方式是展覽宣講，為了讓未成年志愿者更好地理解要宣講的紅色展覽，總督樓在向學生們提供展覽講解詞和配套引申培訓材料的同時，組織了6次專題培訓，包括2次集中培訓和4次外出研學培訓。

其中2次集中培訓分別邀請“中國博物館十佳志愿者之星”獲得者和中國人民解放軍海軍博物館宣教員兩位老師來館授課；4次外出研學培訓分別前往中共青島黨史紀念館、青島一戰遺址博物館參觀主題陳列，前往青島康有為故居參觀“文化名人與中國共產黨”專題陳列，以及參觀中共青島市委宣傳部推出的“慶祝中國共產黨成立100周年青島主題展”。“現場參觀+理論培訓”的方式，讓同學們首先接受了一次愛國主義教育，對青島的紅色記憶有了更為宏觀的理解，對中國共產黨的百年征程有了更為深刻的認知，讓單一的講解詞最終成為想要向外傳遞的愛國情懷。

正式上崗前，總督樓志愿者管理團隊帶領學生們進行講解示范，并逐一跟聽每名學生的展覽講解，確保學生們后期宣講實踐的規范性與嚴謹性。正式上崗后，這些學生志愿者每人每天為觀眾提供6場到8場紅色專題導賞，將紅色精神傳遞播撒。身著紅馬甲的他們，成為總督樓暑期和節假日里一道亮麗的紅色風景線。

2021年共有未成年志愿者162人次參與到服務中來，累計服務時長393小時，為觀眾提供了626場紅色展覽導賞。截至2022年暑假結束，118人次未成年志愿者到館服務300小時，為觀眾提供206場次紅色展覽導賞以及103場次常規展覽導賞。

自未成年志愿者服務項目啟動以來，總督樓十分重視未成年志愿者本人和服務受眾的調研工作，定期向志愿者和觀眾發放調查問卷，及時整理改進工作方法，為未成年志愿者提供更為科學人性的工作環境，為觀眾提供更為符合需求的參觀環境。

總督樓年均觀眾達70余萬人次，其中未成年觀眾占比40%以上，集中在暑假、國慶節等時間節點，與未成年志愿者提供服務的時間段高度吻合。

從調查問卷結果看，陪同孩子參觀的家庭組合類觀眾，更愿意接受未成年志愿者服務；同時，未成年志愿者面向自己的同齡人進行講解時，也更加自信。

特色：“平峰自習室”與外語沙龍

“百顆星火”項目開展初期，總督樓按照既往志愿服務管理模式，將單日志愿服務時間分割為上午、下午各2.5小時，以方便學生們根據課外時間靈活選擇。

2021年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》。隨著學生們課業負擔與課外輔導班負擔減輕，總督樓調整了未成年人志愿服務安排：將每天劃分為5小時的客流高峰時段和3小時的客流平峰時段，首創“平峰自習室”，進一步發揮文博場館在校外的文化服務功能。

“平峰自習室”指的是與家長做好溝通后，在嚴肅志愿服務期間工作紀律的前提下，鼓勵學生們在博物館客流高峰時期進行志愿服務，同時利用早、中、晚三個客流平峰或低谷的時間段在志愿者休息室內寫作業或自主閱讀，向學生們開放博物館的閱覽資料庫，為跨午間服務的學生們提供工作餐。這種實踐方式下，學生的來館時間與博物館開放時間一致，可減輕家長的接送負擔，同時，博物館也可充分利用自身公共文化空間，為學生們提供一個安全、有序且具有文化氛圍的節假日社會實踐環境。

在鼓勵學生們來博物館“上自習”的同時，總督樓進一步拓展課后服務渠道，以“大志愿者+小志愿者”的方式，在暑假期間開展為期3天的“語言夢工廠”外語沙龍夏令營和連續5個周末的“仲夏夜之夢”夜場外語沙龍。

外語沙龍活動聯合青島大學“外事幫”社團的大學生志愿者進行，面向總督樓小志愿者和其他活動報名人員開展，包含日語、德語、西班牙語等語種的趣味文化沙龍。其中大學生志愿者負責活動內容的策劃實踐，總督樓提供活動場地，“百顆星火”志愿者和報名觀眾組成活動受眾。在這個組合中，小志愿者還需要負責活動期間的場地布置、秩序引導、照片拍攝等工作，扮演活動參與者與活動組織者的雙重角色，在豐富志愿服務內容的同時，充實了他們的課余生活。

角色：博物館文化符號的傳播者

未成年人作為國家未來的希望，紅色故事與紅色精神經由他們口中傳出，本身就有著更為觸動人心的力量。學生們的志愿實踐也充分證明了這一點。展廳中，學生們的笑容是有感染力的，即使有人在展板前的昂揚聲調略顯緊張和刻意，但配合著他們全情投入的講述，非常容易引發觀眾的情感共鳴，讓觀眾感知祖國之未來應當如是。

一場場導賞結束后，展覽尾廳里常常回蕩著經久不息的掌聲，很多帶著孩子的家長在參觀途中就會來服務臺，咨詢如何讓自己的孩子也加入這樣的志愿服務團隊。留言簿上更寫滿了對小志愿者的真誠贊許，“向志愿者哥哥/姐姐學習，請黨放心，強國有我”這句留言一次次在留言簿上“刷屏”。從某種意義上講，“百顆星火”志愿宣講團隊已成為總督樓慶祝建黨百年紅色展覽中“活化的展板”。

在持續的志愿服務實踐中，很多未成年志愿者在經歷了初期的拘謹后，越來越愿意和觀眾溝通，定點場次導賞之外，他們會主動向觀眾推介自己，一場講回來，馬上奔向下一場。尤為讓人感動的是這些學生風雨無阻的服務積極性，即使是夏季臺風暴雨的天氣，也不能阻止他們來館服務的腳步。挽著褲腿、渾身淋濕依然準時走進博物館大門的他們，感動了在場的工作人員。隨著對博物館越來越熟悉，學生們也不再把自己拘泥于展覽宣講這一單一的志愿崗位上，而是自發承擔起秩序引導、安全提醒等力所能及的任務，在奉獻中感知收獲的快樂。

志愿精神生生不息，這些未成年志愿者在服務中深深踐行奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，竭力為觀眾解答參觀疑難，維護參觀秩序，提高觀眾游覽體驗質量，用行動詮釋社會責任意識和公共服務意識，在場館中形成榜樣力量，帶動更多觀眾文明觀賞，助力社會文明進步。

總督樓“百顆星火”志愿服務項目自2021年啟動以來，在兩個暑假的運行周期中，不斷在調整中完善，也在力所能及的范圍內給學生以回饋，包括專門設計、定制了文創商品級別的志愿者手賬，讓學生們記錄服務中的點點滴滴；對留言簿上點名表揚學生志愿者的留言進行掃描，原始留言單頁交予本人留作紀念；在國際志愿者日舉辦專屬表彰活動等，以期在未來，這些學生志愿者能夠繼續利用自身力量，將紅色精神播撒，恰如總督樓“百顆星火”項目的設計主旨——星星之火，可以燎原。

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