原標(biāo)題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

原標(biāo)題：“雙減”背景下博物館“紅色共育”課堂初探

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

王建梅 徐寧寧

山東青島德國(guó)總督樓舊址博物館（簡(jiǎn)稱“總督樓”）未成年人志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)始于2016年，是青島地區(qū)較早組織系統(tǒng)性、常態(tài)化未成年人志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)館之一，未成年志愿者隊(duì)伍規(guī)模常年保持在35人左右，年均總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1400小時(shí)以上，單名未成年志愿者年服務(wù)時(shí)長(zhǎng)30小時(shí)以上，是場(chǎng)館寒暑假、重大節(jié)假日高流量運(yùn)行的重要補(bǔ)充力量，也是博物館連接校園的重要紐帶。

2021年，總督樓正式獲評(píng)青島市愛(ài)國(guó)主義教育基地，為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，場(chǎng)館推出紅色主題展覽及配套紅色展教活動(dòng)。“百顆星火”未成年人志愿服務(wù)項(xiàng)目作為紅色展覽配套活動(dòng)之一，在實(shí)踐中不斷探索、優(yōu)化，尤其是在“雙減”政策出臺(tái)后靈活調(diào)整，最終孵化成總督樓面向未成年人的最為亮眼的品牌社教項(xiàng)目之一，并于2022年在青島市第二屆新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)意大賽獲得三等獎(jiǎng)。

底色：依托于紅色展覽的愛(ài)國(guó)主義實(shí)踐

總督樓“百顆星火”志愿服務(wù)項(xiàng)目，依托主題紅色展覽推出，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)均歸于紅色主題，招募對(duì)象為初中生，采取未成年志愿者面向未成年觀眾的項(xiàng)目開(kāi)展模式。項(xiàng)目設(shè)計(jì)著重分析未成年觀眾的需求特征、理解能力，歸納博物館常規(guī)紅色導(dǎo)賞中不易被未成年觀眾理解的理論性素材，簡(jiǎn)化、優(yōu)化輸出內(nèi)容，以未成年觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，展開(kāi)公益性志愿導(dǎo)賞，有區(qū)別性地提供導(dǎo)賞內(nèi)容與導(dǎo)賞方式，打卡紅色地標(biāo)，講好紅色故事，點(diǎn)燃未成年人黨史學(xué)習(xí)的熱情。

“百顆星火”志愿服務(wù)項(xiàng)目向公眾的呈現(xiàn)方式是展覽宣講，為了讓未成年志愿者更好地理解要宣講的紅色展覽，總督樓在向?qū)W生們提供展覽講解詞和配套引申培訓(xùn)材料的同時(shí)，組織了6次專題培訓(xùn)，包括2次集中培訓(xùn)和4次外出研學(xué)培訓(xùn)。

其中2次集中培訓(xùn)分別邀請(qǐng)“中國(guó)博物館十佳志愿者之星”獲得者和中國(guó)人民解放軍海軍博物館宣教員兩位老師來(lái)館授課；4次外出研學(xué)培訓(xùn)分別前往中共青島黨史紀(jì)念館、青島一戰(zhàn)遺址博物館參觀主題陳列，前往青島康有為故居參觀“文化名人與中國(guó)共產(chǎn)黨”專題陳列，以及參觀中共青島市委宣傳部推出的“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年青島主題展”。“現(xiàn)場(chǎng)參觀+理論培訓(xùn)”的方式，讓同學(xué)們首先接受了一次愛(ài)國(guó)主義教育，對(duì)青島的紅色記憶有了更為宏觀的理解，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的百年征程有了更為深刻的認(rèn)知，讓單一的講解詞最終成為想要向外傳遞的愛(ài)國(guó)情懷。

正式上崗前，總督樓志愿者管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行講解示范，并逐一跟聽(tīng)每名學(xué)生的展覽講解，確保學(xué)生們后期宣講實(shí)踐的規(guī)范性與嚴(yán)謹(jǐn)性。正式上崗后，這些學(xué)生志愿者每人每天為觀眾提供6場(chǎng)到8場(chǎng)紅色專題導(dǎo)賞，將紅色精神傳遞播撒。身著紅馬甲的他們，成為總督樓暑期和節(jié)假日里一道亮麗的紅色風(fēng)景線。

2021年共有未成年志愿者162人次參與到服務(wù)中來(lái)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)393小時(shí)，為觀眾提供了626場(chǎng)紅色展覽導(dǎo)賞。截至2022年暑假結(jié)束，118人次未成年志愿者到館服務(wù)300小時(shí)，為觀眾提供206場(chǎng)次紅色展覽導(dǎo)賞以及103場(chǎng)次常規(guī)展覽導(dǎo)賞。

自未成年志愿者服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，總督樓十分重視未成年志愿者本人和服務(wù)受眾的調(diào)研工作，定期向志愿者和觀眾發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)整理改進(jìn)工作方法，為未成年志愿者提供更為科學(xué)人性的工作環(huán)境，為觀眾提供更為符合需求的參觀環(huán)境。

總督樓年均觀眾達(dá)70余萬(wàn)人次，其中未成年觀眾占比40%以上，集中在暑假、國(guó)慶節(jié)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，與未成年志愿者提供服務(wù)的時(shí)間段高度吻合。

從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果看，陪同孩子參觀的家庭組合類(lèi)觀眾，更愿意接受未成年志愿者服務(wù)；同時(shí)，未成年志愿者面向自己的同齡人進(jìn)行講解時(shí)，也更加自信。

特色：“平峰自習(xí)室”與外語(yǔ)沙龍

“百顆星火”項(xiàng)目開(kāi)展初期，總督樓按照既往志愿服務(wù)管理模式，將單日志愿服務(wù)時(shí)間分割為上午、下午各2.5小時(shí)，以方便學(xué)生們根據(jù)課外時(shí)間靈活選擇。

2021年7月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》。隨著學(xué)生們課業(yè)負(fù)擔(dān)與課外輔導(dǎo)班負(fù)擔(dān)減輕，總督樓調(diào)整了未成年人志愿服務(wù)安排：將每天劃分為5小時(shí)的客流高峰時(shí)段和3小時(shí)的客流平峰時(shí)段，首創(chuàng)“平峰自習(xí)室”，進(jìn)一步發(fā)揮文博場(chǎng)館在校外的文化服務(wù)功能。

“平峰自習(xí)室”指的是與家長(zhǎng)做好溝通后，在嚴(yán)肅志愿服務(wù)期間工作紀(jì)律的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生們?cè)诓┪镳^客流高峰時(shí)期進(jìn)行志愿服務(wù)，同時(shí)利用早、中、晚三個(gè)客流平峰或低谷的時(shí)間段在志愿者休息室內(nèi)寫(xiě)作業(yè)或自主閱讀，向?qū)W生們開(kāi)放博物館的閱覽資料庫(kù)，為跨午間服務(wù)的學(xué)生們提供工作餐。這種實(shí)踐方式下，學(xué)生的來(lái)館時(shí)間與博物館開(kāi)放時(shí)間一致，可減輕家長(zhǎng)的接送負(fù)擔(dān)，同時(shí)，博物館也可充分利用自身公共文化空間，為學(xué)生們提供一個(gè)安全、有序且具有文化氛圍的節(jié)假日社會(huì)實(shí)踐環(huán)境。

在鼓勵(lì)學(xué)生們來(lái)博物館“上自習(xí)”的同時(shí)，總督樓進(jìn)一步拓展課后服務(wù)渠道，以“大志愿者+小志愿者”的方式，在暑假期間開(kāi)展為期3天的“語(yǔ)言夢(mèng)工廠”外語(yǔ)沙龍夏令營(yíng)和連續(xù)5個(gè)周末的“仲夏夜之夢(mèng)”夜場(chǎng)外語(yǔ)沙龍。

外語(yǔ)沙龍活動(dòng)聯(lián)合青島大學(xué)“外事幫”社團(tuán)的大學(xué)生志愿者進(jìn)行，面向總督樓小志愿者和其他活動(dòng)報(bào)名人員開(kāi)展，包含日語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等語(yǔ)種的趣味文化沙龍。其中大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容的策劃實(shí)踐，總督樓提供活動(dòng)場(chǎng)地，“百顆星火”志愿者和報(bào)名觀眾組成活動(dòng)受眾。在這個(gè)組合中，小志愿者還需要負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的場(chǎng)地布置、秩序引導(dǎo)、照片拍攝等工作，扮演活動(dòng)參與者與活動(dòng)組織者的雙重角色，在豐富志愿服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，充實(shí)了他們的課余生活。

角色：博物館文化符號(hào)的傳播者

未成年人作為國(guó)家未來(lái)的希望，紅色故事與紅色精神經(jīng)由他們口中傳出，本身就有著更為觸動(dòng)人心的力量。學(xué)生們的志愿實(shí)踐也充分證明了這一點(diǎn)。展廳中，學(xué)生們的笑容是有感染力的，即使有人在展板前的昂揚(yáng)聲調(diào)略顯緊張和刻意，但配合著他們?nèi)橥度氲闹v述，非常容易引發(fā)觀眾的情感共鳴，讓觀眾感知祖國(guó)之未來(lái)應(yīng)當(dāng)如是。

一場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)賞結(jié)束后，展覽尾廳里常常回蕩著經(jīng)久不息的掌聲，很多帶著孩子的家長(zhǎng)在參觀途中就會(huì)來(lái)服務(wù)臺(tái)，咨詢?nèi)绾巫屪约旱暮⒆右布尤脒@樣的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。留言簿上更寫(xiě)滿了對(duì)小志愿者的真誠(chéng)贊許，“向志愿者哥哥/姐姐學(xué)習(xí)，請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我”這句留言一次次在留言簿上“刷屏”。從某種意義上講，“百顆星火”志愿宣講團(tuán)隊(duì)已成為總督樓慶祝建黨百年紅色展覽中“活化的展板”。

在持續(xù)的志愿服務(wù)實(shí)踐中，很多未成年志愿者在經(jīng)歷了初期的拘謹(jǐn)后，越來(lái)越愿意和觀眾溝通，定點(diǎn)場(chǎng)次導(dǎo)賞之外，他們會(huì)主動(dòng)向觀眾推介自己，一場(chǎng)講回來(lái)，馬上奔向下一場(chǎng)。尤為讓人感動(dòng)的是這些學(xué)生風(fēng)雨無(wú)阻的服務(wù)積極性，即使是夏季臺(tái)風(fēng)暴雨的天氣，也不能阻止他們來(lái)館服務(wù)的腳步。挽著褲腿、渾身淋濕依然準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)博物館大門(mén)的他們，感動(dòng)了在場(chǎng)的工作人員。隨著對(duì)博物館越來(lái)越熟悉，學(xué)生們也不再把自己拘泥于展覽宣講這一單一的志愿崗位上，而是自發(fā)承擔(dān)起秩序引導(dǎo)、安全提醒等力所能及的任務(wù)，在奉獻(xiàn)中感知收獲的快樂(lè)。

志愿精神生生不息，這些未成年志愿者在服務(wù)中深深踐行奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，竭力為觀眾解答參觀疑難，維護(hù)參觀秩序，提高觀眾游覽體驗(yàn)質(zhì)量，用行動(dòng)詮釋社會(huì)責(zé)任意識(shí)和公共服務(wù)意識(shí)，在場(chǎng)館中形成榜樣力量，帶動(dòng)更多觀眾文明觀賞，助力社會(huì)文明進(jìn)步。

總督樓“百顆星火”志愿服務(wù)項(xiàng)目自2021年啟動(dòng)以來(lái)，在兩個(gè)暑假的運(yùn)行周期中，不斷在調(diào)整中完善，也在力所能及的范圍內(nèi)給學(xué)生以回饋，包括專門(mén)設(shè)計(jì)、定制了文創(chuàng)商品級(jí)別的志愿者手賬，讓學(xué)生們記錄服務(wù)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；對(duì)留言簿上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)學(xué)生志愿者的留言進(jìn)行掃描，原始留言單頁(yè)交予本人留作紀(jì)念；在國(guó)際志愿者日舉辦專屬表彰活動(dòng)等，以期在未來(lái)，這些學(xué)生志愿者能夠繼續(xù)利用自身力量，將紅色精神播撒，恰如總督樓“百顆星火”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)主旨——星星之火，可以燎原。

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