原標(biāo)題：菏澤開展“點單式定制幫扶”服務(wù)

來源：中國環(huán)境報

原標(biāo)題：菏澤開展“點單式定制幫扶”服務(wù)

來源：中國環(huán)境報

本報記者王文碩 通訊員劉成元 魏娜菏澤報道 山東省菏澤市生態(tài)環(huán)境局近日試點開展“邀約式”生態(tài)環(huán)境現(xiàn)場幫扶為企服務(wù)項目。

菏澤市生態(tài)環(huán)境局秉承“源頭預(yù)防違法”理念，鼓勵企業(yè)主動邀約執(zhí)法部門幫助解決自身疑難問題。結(jié)合企業(yè)邀約內(nèi)容和行業(yè)特點，實施“點單式定制幫扶”，幫助企業(yè)靶向整改環(huán)境問題。

據(jù)了解，本次試點時間為9月—11月，試點對象為菏澤市魯西新區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位、個體工商戶等。邀約內(nèi)容包括建設(shè)項目審批和驗收手續(xù)、排污許可證申報，水、大氣、固廢污染治理等設(shè)施運行，土壤污染防治，在線監(jiān)控運維和危險廢物轉(zhuǎn)移處置，臺賬填報要求，行政處罰程序和加重情形、減免情形，環(huán)境信用評價計分和核銷程序，環(huán)境法律和風(fēng)險咨詢等。

為給服務(wù)提供技術(shù)支撐，菏澤市生態(tài)環(huán)境局建立生態(tài)環(huán)境執(zhí)法幫扶人才智庫。優(yōu)選環(huán)評手續(xù)、排污許可證執(zhí)行、治污設(shè)施運轉(zhuǎn)、項目提升改造等領(lǐng)域執(zhí)法專家，選聘專業(yè)律師。

暢通多渠道“邀約”途徑。制定“邀約單”，公開電話聯(lián)系服務(wù)渠道；適時組織企業(yè)培訓(xùn)，分析環(huán)境管理風(fēng)險點；建立黨員先鋒崗，在項目開展中期，組織接待現(xiàn)場來訪；根據(jù)企業(yè)需求分類，不定期召開邀約答復(fù)會議，批量回復(fù)解決共性問題，詳細(xì)解讀相關(guān)政策法律要求。

因企施策開展“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)邀約訴求，逐條研究，定制答復(fù)措施清單。可以遠(yuǎn)程解答的，通過非現(xiàn)場方式答復(fù)，減少對企業(yè)打擾；需要進(jìn)行現(xiàn)場幫扶的，組建黨員+執(zhí)法骨干幫扶隊伍，對照企業(yè)訴求進(jìn)行深度查究，幫助企業(yè)制定整改措施。

加強(qiáng)跟蹤整改回訪，建立幫扶閉環(huán)。對幫扶中發(fā)現(xiàn)的問題，及時幫助企業(yè)整改，最大限度降低對企業(yè)正常經(jīng)營的影響。對短期內(nèi)難以完成整改的，實施執(zhí)法骨干點對點幫扶機(jī)制，接受企業(yè)實時邀約，確保企業(yè)訴求有著落。定期對企業(yè)進(jìn)行回訪，聽取企業(yè)意見建議。

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