原標題：菏澤開展“點單式定制幫扶”服務

來源：中國環境報

原標題：菏澤開展“點單式定制幫扶”服務

來源：中國環境報

本報記者王文碩 通訊員劉成元 魏娜菏澤報道 山東省菏澤市生態環境局近日試點開展“邀約式”生態環境現場幫扶為企服務項目。

菏澤市生態環境局秉承“源頭預防違法”理念，鼓勵企業主動邀約執法部門幫助解決自身疑難問題。結合企業邀約內容和行業特點，實施“點單式定制幫扶”，幫助企業靶向整改環境問題。

據了解，本次試點時間為9月—11月，試點對象為菏澤市魯西新區范圍內的企事業單位、個體工商戶等。邀約內容包括建設項目審批和驗收手續、排污許可證申報，水、大氣、固廢污染治理等設施運行，土壤污染防治，在線監控運維和危險廢物轉移處置，臺賬填報要求，行政處罰程序和加重情形、減免情形，環境信用評價計分和核銷程序，環境法律和風險咨詢等。

為給服務提供技術支撐，菏澤市生態環境局建立生態環境執法幫扶人才智庫。優選環評手續、排污許可證執行、治污設施運轉、項目提升改造等領域執法專家，選聘專業律師。

暢通多渠道“邀約”途徑。制定“邀約單”，公開電話聯系服務渠道；適時組織企業培訓，分析環境管理風險點；建立黨員先鋒崗，在項目開展中期，組織接待現場來訪；根據企業需求分類，不定期召開邀約答復會議，批量回復解決共性問題，詳細解讀相關政策法律要求。

因企施策開展“一對一”精準服務。根據企業邀約訴求，逐條研究，定制答復措施清單。可以遠程解答的，通過非現場方式答復，減少對企業打擾；需要進行現場幫扶的，組建黨員+執法骨干幫扶隊伍，對照企業訴求進行深度查究，幫助企業制定整改措施。

加強跟蹤整改回訪，建立幫扶閉環。對幫扶中發現的問題，及時幫助企業整改，最大限度降低對企業正常經營的影響。對短期內難以完成整改的，實施執法骨干點對點幫扶機制，接受企業實時邀約，確保企業訴求有著落。定期對企業進行回訪，聽取企業意見建議。

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