膠東在線2月9日訊(記者 侯嘉偉)為主動回應(yīng)群眾期待，提升司法服務(wù)質(zhì)效，讓人民群眾更加真切地感受到司法的人文關(guān)懷，近日，煙臺兩級法院已全部開通12368訴訟服務(wù)熱線。

該熱線是全市法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的一個重要內(nèi)容，也是深化司法公開，提升司法公信的重要舉措。目前，全市法院共設(shè)座席電話18部，其中中院4部，基層法院14部，工作日期間有專職接線員值班，并有專門法官座席指導(dǎo)，其他時間實行語音自助服務(wù)。群眾撥打該熱線可以實現(xiàn)案件查詢、聯(lián)系法官、訴訟咨詢、信訪投訴和接受意見建議等訴訟服務(wù)功能。

下一步，市法院還將依托大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)“12368”熱線與審判流程公開、裁判文書公開和執(zhí)行信息公開平臺的深度融合，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷地完善和充實服務(wù)內(nèi)容,努力為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的訴訟服務(wù)。

[責任編輯：楊凡、李輝]

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