“3·15”前夕，360公司基于旗下移動端與PC端產品相關數據的統計和分析，發布2017年《中國互聯網用戶消費維權報告》。哪里的消費者最愛維權？哪個年齡層次的網民易受騙？哪里的用戶識別詐騙電話能力最強？大數據來告訴你答案。

廣東消費者愛維權

作為消費者，當遭遇欺詐后，有人打掉門牙往肚子里咽，有人則是憤起維權到底。報告顯示，從2016年全年獵網平臺收到的全國各地電信網絡詐騙維權舉報情況來看，廣東的用戶舉報數量最多，達到2565起，其后依次為山東、江蘇、河南和四川。以上5省用戶的維權舉報數量約占到了全國舉報總量的35.4%。

在維權舉報的詐騙案情中，虛假兼職是舉報數量最多的詐騙類型，共4550例，占22.1%；后依次是網游交易、虛假購物、金融理財、虛擬商品和身份冒充。

報告顯示，從網友的年齡來看，在網絡詐騙維權舉報者中90后占42.3%；其次是80后，占36.1%。對此，360安全專家表示：“總體而言，具有一定的上網能力，上網時間較長，同時又缺乏足夠社會經驗的年輕人是網絡詐騙的主要對象和主要受害人群。”

上海用戶識別詐騙電話能力最強

處于不同地域用戶對于詐騙電話的識別能力也并不相同。報告特別針對全國各省市用戶的詐騙電話識別能力進行了分析。數據顯示，上海用戶僅用不到20秒就可以識破并掛斷一個詐騙電話；北京、天津等6省市用戶識別并掛斷一個詐騙電話，平均需要20－25秒；而甘肅、吉林、內蒙古、新疆、青海、西藏這些西部地區省份用戶要識別并掛斷一個詐騙電話，平均需要35秒以上。

360專家表示：“總體而言，越是經常遭到詐騙電話騷擾的地區，用戶警惕性越高，對詐騙電話的識別能力也越強。

面對風險提示南方用戶更容易“輕敵”

使用360瀏覽器的用戶，在遇到虛假購物、金融、賭博等釣魚網站時，會得到360的網頁風險提示。大數據分析發現，有很多用戶不顧安全提示，點開網站，這一行為很可能對自己的上網設備、資金財產造成巨大危害。

整體而言，廣東地區無視風險提示依然點擊的用戶占比最高為20.4%，其后依次是福建、浙江、四川、廣西，共占全國點擊風險網站人數比例的42.9%。

“相對來說，面對風險提示，南方用戶比北方用戶更容易‘輕敵’，無視風險繼續操作。”360安全專家說。

[責任編輯：楊凡、董迪]

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