2日，熱心市民肥女士向愛青島報(bào)料平臺提問，青島的一小時換乘優(yōu)惠沒有了嗎？為啥換乘了兩次公交車，都沒有享受到免費(fèi)政策呢？

扣款信息截圖

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愛青島記者帶著同樣的疑問，致電咨詢青島琴島通客戶服務(wù)熱線?？头藛T經(jīng)查詢告知，肥女士這兩次乘車其實(shí)都是享受過換乘優(yōu)惠的。

據(jù)介紹，之所以會扣費(fèi)，是因?yàn)榉逝吭谶@兩次乘車中，都換乘了空調(diào)車。青島“一小時換乘優(yōu)惠”是指市民持帶有電子錢包功能的琴島通卡乘坐市內(nèi)公共交通工具后，在一小時之內(nèi)換乘其他市內(nèi)公共交通工具時（不含軌道交通換乘軌道交通），可享受一次換乘優(yōu)惠，其中，使用同一張琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)不高于1元的線路，免費(fèi)換乘；使用同一張琴島通卡換乘現(xiàn)金票價(jià)高于1元的線路，換乘時免收1元乘以本次刷卡折扣，其余部分據(jù)實(shí)支付。即：實(shí)際刷卡扣費(fèi)金額＝（本次現(xiàn)金票價(jià)－1元）＊本次刷卡折扣。

琴島通客服人員還告訴記者，目前“一小時優(yōu)惠換乘”政策已經(jīng)在青島市全面普及，公交、地鐵換乘都能享受優(yōu)惠，需要提醒的是，乘坐地鐵時，一小時記時是從出閘時開始計(jì)算。一小時內(nèi)第3次刷卡扣費(fèi)時重新開始計(jì)算優(yōu)惠周期，以此類推。

若因系統(tǒng)故障原因，導(dǎo)致乘客在一小時內(nèi)刷卡換乘時未能享受優(yōu)惠，可撥打琴島通卡公司客服熱線83089999查詢。經(jīng)核實(shí)后，按規(guī)定執(zhí)行換乘優(yōu)惠。

愛青島／青島網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者 趙文婷

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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