編者按：供暖是最大的民生之一，濟南市委、市政府一直關注著濟南市民的冷暖。近幾年來，濟南通過多種方式，改造老舊小區的供熱管網；尊重居民的意見，讓居民自行選擇改造方案，讓暖心工程真正溫暖市民的心，也讓濟南變成一座更加有溫度的城市。即日起，本報推出系列報道，關注濟南老舊小區管網改造，關注那些事關民生的暖心工程。

過去每到冬天,因為小區供熱管網出現漏水等情況,開元山莊不少居民家里時常不暖。但是伴隨著濟南熱電免費更換小區內管網,暖氣不熱的情況已經消失。冬季家中溫暖如春,過去可能是很奢侈,但現在對于居民來說,已經是一件再平常不過的事情了。

2日,濟南氣溫驟降。管網改造后的開元山莊四號樓一單元101室溫度表上顯示室內溫度23攝氏度。供熱管道改造后,居民的幸福感大增。齊魯晚報·齊魯壹點 記者左慶攝

以前在家穿大衣，現在秋衣就夠了

2017年12月29日中午,家住開元山莊小區A區13號樓的崔先生在襯衣外面套上一件輕薄羽絨服,下樓去拿報紙。轉身回到家中,只說了幾句話的工夫,他的羽絨服就已經穿不住了。“在家穿這些衣服不行,太熱了,現在穿個秋衣就行了。”

上一個供暖季,崔先生家的溫度基本維持在22℃以上,這種溫暖的冬季生活崔先生盼了很多年。

1997年,崔先生一家搬進了開元山莊,那時候開元山莊在濟南絕對算得上是高檔小區了,交通便利、物業服務也不錯,就是這暖氣,實在讓人頭疼。

“我從搬進來就開始收拾這個暖氣,為了讓家里暖和起來,這些年至少花了四五萬塊錢了。”崔先生說,剛買房子的時候,因為暖氣不熱,他們家裝上了德國進口的熱風機,結果還是不熱,白白浪費了。“我們又安裝了鑄鐵的老式暖氣,效果也不好,前幾年摸上去都是涼的,連點溫乎氣兒都沒有”。

后來,他又把暖氣片換了一次。這一次,他想以暖氣片的數量換回熱量,僅客廳一側就安裝了一個20多柱的暖氣片,陽臺上的暖氣片更是沿著窗子的下沿排成了一排,可是都沒有達到理想的供熱效果。“開著暖氣家里才到11℃,我把花養在陽臺上,照樣被凍壞了,家里冷的我吃飯都得穿著軍大衣,放著暖氣還得開著空調,現在想想那幾年真讓這個暖氣給折騰苦了。”

一說起崔先生家,濟南熱電供熱二公司開元片區班長崔傳軍也很熟悉:“前幾年我來過多次,那時候只能幫崔先生放放氣、放放水,可是暖氣不熱是因為小區內回水管道有問題,回不去水,所以放水也白搭,暖氣還是不熱。”

不光是崔先生有這樣的煩惱,開元小區的不少居民都有過暖氣不熱的經歷。家住B2區3號樓的鄭女士表示,從2011年開始,他們家的暖氣就不太熱,供熱的時候還時不時地會出現停暖的情況。“少的時候停一兩天,多的時候停三四天,暖氣不熱也沒有辦法。”

小區內管網老舊供熱效果不佳

開元山莊此前暖氣不熱有多方面的原因,據小區物業管理公司劉經理介紹,開元山莊屬于滾動式開發的小區,由于各個片區建成的時間不同,一些管網連接方式、循環方式等都不是特別的合理,因此會出現暖氣不熱的情況。

同時,小區的供熱屬于串聯系統,這種串聯方式是以一個單元或一個樓房為單位,一根管道從樓層底部通到頂部,由上向下供暖,因此常被稱為“上供下回”。這種模式下,如果一個暖氣片發生問題,整棟樓就可能發生不熱情況,而且各居民家受熱不均,不少底層和頂層用戶家里溫度較低。

從2010年開始,開元山莊加入了集中供熱,但是隨著年頭的增長,小區內供熱管網逐漸老化,時常出現跑冒滴漏的問題,這成為影響小區供暖的主要原因。“2013年、2014年的冬天,每個冬天都會出現問題,而且不少地方都有可能出現漏點,有時是單元樓前,有時是樓上樓下的串聯管道,還有時是居民家里。”崔傳軍說。

崔傳軍說,每當這時候,就需要關閉暖氣閥門進行維修,“閥門的設置也不同,有的是一個單元一個閥門,有的是兩個單元一個閥門,像17號樓,還是整棟樓一個閥門”。因此,只要是有一處漏水,這個閥門控制的區域都要暫時停暖,直至維修完成才能恢復供暖。

為了有一個更直觀的展示,崔傳軍打開了一個樓下的管道井,里面還是管網改造之前的舊管網,上面銹跡斑斑。在管道井的底部,還有一段被替換下來的舊管道,雖說是一段鑄鐵管,但看起來就像是一截帶著粗糙樹皮的空心木頭,稍微一碰就能掉下來一截。“這里面有些管道看起來還可以,其實都已經酥了,如果敲一敲,都能跟這截管道一樣。”崔傳軍指著那截舊管道說。

這種跑冒滴漏和經常性的管網破裂還給供熱帶來了額外的損耗,“前幾年,每天損耗的水都能在100立方米左右。”

要徹底解決這些問題,唯一的辦法就是進行小區內部管網改造。崔先生家之所以能熱起來,也是得益于開元山莊從2015年開始進行的供熱管網改造。

熱企主動推進免費改造管網

“你快來摸摸這個暖氣片,看看多熱乎。”79歲的楊守蘭現在摸著家里的暖氣片,心里就很滿足。說起暖氣管網改造的成功,一種成就感也在她的心中油然而生。“在管網改造之前,我作為小區的居民代表,和濟南熱電進行了很多輪的討論。”楊守蘭表示,討論的焦點,就集中在暖氣管網改造的費用上。

崔傳軍說,2010年開元山莊加入集中供熱之后,將換熱站移交給了濟南熱電,但是小區內的二次管網卻并沒有移交,“因此二次管網還是屬于業主共有的”。從這個角度來看,小區二次管網改造的費用,應該由業主來共同承擔。

在小區物業公司劉經理看來,供熱管網要改造,費用是最大的困難。“我們物業這邊沒有這方面的收入,維修資金不能使用,也很難統一居民的意見。”2012年春天,小區曾就是否進行暖氣改造征集過居民意見。根據濟南熱電公司的預算,改造小區內主管道以及延伸到每個單元的管道,每平方米要交30元左右,需要居民承擔。按照規定,如果80%以上的居民同意交錢改造才可以,但最終只有不到15%的居民同意改造,因此改造無法進行。

“隨著老舊小區管網年限越來越長,出現的問題也越來越多,為保證小區居民正常用熱,我們也積極推動這個事情。”崔傳軍說,經過多次協調,改造費的僵局也在逐漸破冰。改造之前的兩個多月時間里,濟南熱電公司和居民代表、社區、物業等幾方人員坐在一起開了七八次會。“這一點上,得表揚濟南熱電,真的是一次一次讓利給我們居民。”楊守蘭說。

楊守蘭回憶說,最初的方案是由居民來負責小區內全部二次管網的改造費用,“我們大多數居民都不同意,于是濟南熱電做出了讓步”。后來又商量著由居民負責單元門前的改造費用,同意的居民仍然占少數。“其實我認為,單元內的管網改造費用由居民來負責也是可以接受的,沒想到濟南熱電直接讓利到了我們家門口,我們居民只需要負責自己家里的改造費用就行了,真正讓居民得了實惠,同意改造的居民一下子增多了。”

“因為開元山莊的情況很典型,所以我們當時向公司申請,將開元山莊作為一個試點,免費給小區跑上新的管網,讓居民家里盡快暖和起來。”崔傳軍說。

2015年7月10月,新的管網就在開元山莊“跑”起來了,當年的供暖季就給居民送去了溫暖。“我們采用的材料都是達到國家標準的質量好的材料。”崔傳軍對施工的質量很有信心,“原來的管道都是直埋在地下的,我們新改造的管網都采用了架空的方式,至少能使用二十年以上。”

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者劉雅菲）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。