原標題：濱州市：將優質醫保服務送到群眾身邊

來源：大眾日報

濱州市將醫保服務下沉醫院端，讓群眾在“家門口”就能享受到優質、快捷、暖心的醫保服務。

聚焦急難愁盼，從“發現堵點”到“破解難題”。辦理轉診不順暢、申請門診慢性病不便捷等是困擾群眾的急難愁盼問題。今年以來，濱州市醫保局先后制定《關于在二級及以上公立醫院設立醫保服務站 將部分經辦服務事項下沉“一線”的通知》《濱州市加快推進基層醫保便民服務站點全覆蓋工作實施方案》，10月濱州市政府召開全市動員會議，全力打造“縣醫保窗口—鄉醫保窗口—社區醫保窗口—村網格員”和“二級及以上醫院醫保服務站—鄉鎮衛生院醫保服務站—村衛生室醫保服務點”“一體兩翼”醫保服務新格局。

聚能服務下沉，變“坐等上門”為“主動服務”。全市統一醫保服務站點的標識設置、服務職能、工作制度和辦事流程，將確診患者的慢病待遇資格確認、轉外就醫備案、就醫患者參保繳費信息查詢等多項高頻服務事項下沉到基層醫保服務站點和醫院端辦理，徹底扭轉了參保群眾辦事難、來回跑的問題。覆蓋全市的“15分鐘醫保便民服務網”，秉持“您有問我有答、您申請我受理、您看病我報銷、您有事我幫辦”服務理念，用心用情傳遞“醫保為民”溫度。

聚力服務提升，把醫?！靶∏锌凇弊龀擅裆按笪恼隆?。截至11月底，全市累計新建基層醫保便民服務站點1752處，覆蓋90處鄉鎮便民服務中心、28處社區便民服務中心、26家二級以上公立醫院、32家民營醫療機構、92家政府辦基層醫療衛生機構和1484個一體化管理村衛生室，5037名全科大網格“網格員”擔負起醫保高頻事項幫辦代辦服務。今年5月份以來，醫保服務站點即時辦理門診慢性病3.2萬例，辦理轉診2.63萬例，辦理異地備案4703例，辦理手工報銷5458例，群眾醫療保障滿意度大幅提升。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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