原標(biāo)題：青島即墨：開展作風(fēng)提升改進，提高人社工作質(zhì)效

來源：工人日報客戶端

工人日報客戶端記者 楊明清 通訊員楊東升 宋磊鑫 “疫情仍在持續(xù)，許多企業(yè)仍在‘高成本’運營。我們將加大惠企政策保障力度，在‘免、減、增、補’政策上發(fā)力，提升企業(yè)信心，保障區(qū)域經(jīng)濟運行穩(wěn)定。”山東省青島市即墨區(qū)人社局公共就業(yè)和人才服務(wù)中心負責(zé)人如是說。

據(jù)悉，按照“作風(fēng)能力提升年”活動要求，青島市即墨區(qū)人力資源和社會保障局不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、強能力、抓落實、促發(fā)展，筑牢就業(yè)根基、推進人才戰(zhàn)略、改進窗口服務(wù)、構(gòu)建和諧關(guān)系，不斷提升工作質(zhì)效、提高人民群眾認可度和社會美譽度。

援企穩(wěn)崗，就業(yè)幫扶送上門

“年前政府主動聯(lián)系走訪了我們，在了解到企業(yè)存在一定的招工缺口后，立即協(xié)助發(fā)布招聘信息，并調(diào)度人力資源服務(wù)機構(gòu)介紹、派遣勞動者，使得我們年后可以滿員開工、全力以赴投入到生產(chǎn)當(dāng)中。”提起人社局的主動走訪服務(wù)、就業(yè)幫扶支持，青島豐科生物科技有限公司的勞資人員劉婷婷贊不絕口。

為準(zhǔn)確掌握企業(yè)的用工需求，即墨區(qū)人社局開展了“千企萬崗大走訪”活動，先后走訪了全區(qū)439家重點企業(yè)，充分了解企業(yè)對政策和服務(wù)及用工崗位的需求，讓企業(yè)向人社部門“點單”。

針對企業(yè)的“點單”，即墨人社局通過走訪活動，安排業(yè)務(wù)骨干上門開展了政策宣傳和解讀交流活動30余場，建立了企業(yè)用工需求臺賬1400余份，實現(xiàn)了企業(yè)“點單”，人社“買單”。

招才引智，企業(yè)游學(xué)促“歸巢”

“政府提供了如此之多的引才優(yōu)惠政策和親民服務(wù)，真是太貼心了。”青島大學(xué)的孫同學(xué)翻看著種類繁多的政策宣傳單頁感觸良多。

為提高高校畢業(yè)生的回鄉(xiāng)就業(yè)意愿，即墨人社局組織了“青雁歸巢，智匯即墨”企業(yè)游學(xué)活動，將優(yōu)質(zhì)人才服務(wù)傳遞給每位學(xué)生。2021年共引進各類人才1.5萬人，其中碩博、高級職稱及高技能人才1189人。發(fā)放各項人才補貼5739萬元，惠及各類人才1.6萬人次，為人才來即就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了堅實保障。

強化技能人才培養(yǎng)，高級技工學(xué)校深化一體化教學(xué)改革，推進“三全”育人，創(chuàng)新實施“6S”管理、“技能+”培養(yǎng)、“三+一”學(xué)生實習(xí)管理模式等教育教學(xué)實踐，為即墨新舊動能轉(zhuǎn)換提供高技能人才支撐。

服務(wù)升級，辦事體驗更“親民”

“以前很多需要到窗口現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過網(wǎng)上辦事大廳就能順利完成，這可真是太方便了。”在人社政策集中宣講活動中，聽完工作人員講解完最新業(yè)務(wù)辦理流程后，常來辦理業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理十分欣喜。

為提升服務(wù)效能，“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。改造業(yè)務(wù)辦理窗口，推行全新的綜合柜員制服務(wù)模式，實現(xiàn)112項人社業(yè)務(wù)一窗受理。安排專人對每名辦事群眾進行引導(dǎo)，啟用微信掃碼叫號系統(tǒng)，為老年人提供便捷適老化服務(wù)。還與銀行合作打造“社銀通”延伸服務(wù)平臺，增加服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量、提升窗口服務(wù)效能，56項社保服務(wù)項目實現(xiàn)銀行網(wǎng)點就近辦理，不斷提高社保服務(wù)質(zhì)量。

和諧同行，權(quán)益保障更有力

“和諧同行活動真是對勞資雙方都有利的一件大實事。”看到山東省勞動關(guān)系和諧企業(yè)評價管理辦法和即墨區(qū)企業(yè)培育方案后，青島雪達集團有限公司工會主席劉作集不禁感嘆道，“這份評價辦法和培育方案給出的勞動用工、制度完善和工會建設(shè)等方面的指導(dǎo)方向和意見，針對性強、專業(yè)性高、實操性好，對于我們企業(yè)加強和諧勞動關(guān)系建設(shè)指導(dǎo)意義真是太大了。”

為提升即墨區(qū)企業(yè)和諧勞動關(guān)系建設(shè)，即墨人社局聯(lián)合區(qū)總工會、工商聯(lián)選取了部分大型企業(yè)作為重點培育單位，實行一對一專員指導(dǎo)、結(jié)對式管理，在補貼申領(lǐng)、完善管理及企業(yè)文化構(gòu)建等方面給予專門指導(dǎo)幫助，期間培育企業(yè)未發(fā)生一起勞動糾紛，并全部通過青島市級驗收，其中雪達集團入選省級和諧勞動關(guān)系企業(yè)培育單位，成效較為顯著。

“以往我們更多的是在維權(quán)案件發(fā)生后進行調(diào)處解決，充當(dāng)消防員的角色。現(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)變工作思路，堅持以行風(fēng)建設(shè)為抓手、以作風(fēng)改進為途徑，變被動為主動，深入企業(yè)指導(dǎo)開展和諧勞動關(guān)系建設(shè)，真正將用工管理規(guī)范、協(xié)商機制健全、和諧共贏理念融入企業(yè)文化，力爭通過打造典型來實現(xiàn)拉動一批帶動一片的政策目標(biāo)。”和諧企業(yè)培育指導(dǎo)員徐小媚介紹說。

作風(fēng)建設(shè)永遠在路上，提升改進服務(wù)質(zhì)量永無止境。即墨人社局將緊密圍繞中心工作，堅持以“嚴(yán)真細快實”的作風(fēng)抓落實、促發(fā)展，充分發(fā)揮示范帶動作用，切實把每項工作做實做細做好，為經(jīng)濟社會發(fā)展構(gòu)建和諧法治的營商環(huán)境，真正將人民群眾的權(quán)益保障好、福祉提升好。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。