原標題：青島即墨：開展作風提升改進，提高人社工作質效

來源：工人日報客戶端

工人日報客戶端記者 楊明清 通訊員楊東升 宋磊鑫 “疫情仍在持續，許多企業仍在‘高成本’運營。我們將加大惠企政策保障力度，在‘免、減、增、補’政策上發力，提升企業信心，保障區域經濟運行穩定。”山東省青島市即墨區人社局公共就業和人才服務中心負責人如是說。

據悉，按照“作風能力提升年”活動要求，青島市即墨區人力資源和社會保障局不斷轉作風、強能力、抓落實、促發展，筑牢就業根基、推進人才戰略、改進窗口服務、構建和諧關系，不斷提升工作質效、提高人民群眾認可度和社會美譽度。

援企穩崗，就業幫扶送上門

“年前政府主動聯系走訪了我們，在了解到企業存在一定的招工缺口后，立即協助發布招聘信息，并調度人力資源服務機構介紹、派遣勞動者，使得我們年后可以滿員開工、全力以赴投入到生產當中。”提起人社局的主動走訪服務、就業幫扶支持，青島豐科生物科技有限公司的勞資人員劉婷婷贊不絕口。

為準確掌握企業的用工需求，即墨區人社局開展了“千企萬崗大走訪”活動，先后走訪了全區439家重點企業，充分了解企業對政策和服務及用工崗位的需求，讓企業向人社部門“點單”。

針對企業的“點單”，即墨人社局通過走訪活動，安排業務骨干上門開展了政策宣傳和解讀交流活動30余場，建立了企業用工需求臺賬1400余份，實現了企業“點單”，人社“買單”。

招才引智，企業游學促“歸巢”

“政府提供了如此之多的引才優惠政策和親民服務，真是太貼心了。”青島大學的孫同學翻看著種類繁多的政策宣傳單頁感觸良多。

為提高高校畢業生的回鄉就業意愿，即墨人社局組織了“青雁歸巢，智匯即墨”企業游學活動，將優質人才服務傳遞給每位學生。2021年共引進各類人才1.5萬人，其中碩博、高級職稱及高技能人才1189人。發放各項人才補貼5739萬元，惠及各類人才1.6萬人次，為人才來即就業創業提供了堅實保障。

強化技能人才培養，高級技工學校深化一體化教學改革，推進“三全”育人，創新實施“6S”管理、“技能+”培養、“三+一”學生實習管理模式等教育教學實踐，為即墨新舊動能轉換提供高技能人才支撐。

服務升級，辦事體驗更“親民”

“以前很多需要到窗口現場辦理的業務，現在通過網上辦事大廳就能順利完成，這可真是太方便了。”在人社政策集中宣講活動中，聽完工作人員講解完最新業務辦理流程后，常來辦理業務的劉經理十分欣喜。

為提升服務效能，“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。改造業務辦理窗口，推行全新的綜合柜員制服務模式，實現112項人社業務一窗受理。安排專人對每名辦事群眾進行引導，啟用微信掃碼叫號系統，為老年人提供便捷適老化服務。還與銀行合作打造“社銀通”延伸服務平臺，增加服務網點數量、提升窗口服務效能，56項社保服務項目實現銀行網點就近辦理，不斷提高社保服務質量。

和諧同行，權益保障更有力

“和諧同行活動真是對勞資雙方都有利的一件大實事。”看到山東省勞動關系和諧企業評價管理辦法和即墨區企業培育方案后，青島雪達集團有限公司工會主席劉作集不禁感嘆道，“這份評價辦法和培育方案給出的勞動用工、制度完善和工會建設等方面的指導方向和意見，針對性強、專業性高、實操性好，對于我們企業加強和諧勞動關系建設指導意義真是太大了。”

為提升即墨區企業和諧勞動關系建設，即墨人社局聯合區總工會、工商聯選取了部分大型企業作為重點培育單位，實行一對一專員指導、結對式管理，在補貼申領、完善管理及企業文化構建等方面給予專門指導幫助，期間培育企業未發生一起勞動糾紛，并全部通過青島市級驗收，其中雪達集團入選省級和諧勞動關系企業培育單位，成效較為顯著。

“以往我們更多的是在維權案件發生后進行調處解決，充當消防員的角色。現在，我們轉變工作思路，堅持以行風建設為抓手、以作風改進為途徑，變被動為主動，深入企業指導開展和諧勞動關系建設，真正將用工管理規范、協商機制健全、和諧共贏理念融入企業文化，力爭通過打造典型來實現拉動一批帶動一片的政策目標。”和諧企業培育指導員徐小媚介紹說。

作風建設永遠在路上，提升改進服務質量永無止境。即墨人社局將緊密圍繞中心工作，堅持以“嚴真細快實”的作風抓落實、促發展，充分發揮示范帶動作用，切實把每項工作做實做細做好，為經濟社會發展構建和諧法治的營商環境，真正將人民群眾的權益保障好、福祉提升好。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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