原標題：棗莊：“校長接待日”建起家校“連心橋”

來源：齊魯晚報

原標題：棗莊：“校長接待日”建起家校“連心橋”

來源：齊魯晚報

“您好!請進，歡迎來校給我們的工作提意見，有什么問題咱們里面談......”近日，在棗莊市第十五中學西校區(qū)，校長梁健邊說話邊把前來的學生家長吳晶迎到了“校長接待室”。這，只是棗莊市每周三“校長接待日”接待家長的一個縮影。

2023年秋季開學后，為完善和改進學校管理工作，搭建家校溝通平臺，廣泛聽取家長對學校工作的意見和建議，棗莊市教育局將每周三下午固定為“校(園)長接待日”，由學校安排校級領導輪流負責接待家長來訪。同時，要求接訪時間、地點、咨詢電話、校長信箱等，都要在學校顯著位置公示，營造了“傾聽家長心聲、貼近家長需求、促進學校發(fā)展”的良好氛圍。

“現(xiàn)在孩子的上下學安全，最令我們擔心，希望學校安全教育多加強。”“聽孩子說，有的學生偷偷將手機帶進校園，影響了其他同學的學習......”來訪中，家長們圍繞課堂教學、安全管理、課后服務、學生飲食、宿舍管理”等多個方面，提出了共同關注的熱點和難點問題，并與學校領導深入交流、各抒己見，為推動學校更好發(fā)展也提出了很多合理化建議。

市教育局規(guī)定，校(園)長接待實行首問負責制和服務承諾制。對來訪者反映的問題，能夠解決的要主動予以解決;不在自己工作職責范圍內的，要主動向有關職能部門反映，并做好跟蹤協(xié)調和向家長的反饋工作;需要集體研究后決定的，要先做好解釋工作，并承諾在規(guī)定時間內回復，做到事事有交待，件件有結果。

在市實驗學校，只見負責接待的校長胡勤國，一邊認真傾聽來訪家長話語，一邊認真做好相關記錄。對家長提出的問題，胡勤國一一進行了耐心答復。能夠馬上解決的，當即給出解決方案；不能馬上解決的，則細致做好解釋工作。

在有些學校的校長接待室，室內配有沙發(fā)，備有茶水，有的還擺放著接待校長的服務標牌。從見面一個笑臉、入門一聲問候、進門一杯溫水，處處彰顯出教育惠民服務的溫度。在平等、和諧的氛圍下，學校全面落實“溝通服務到位、政策解讀到位、問題解決到位、首問負責到位、事后回訪到位”“五個到位”要求，真正搭建起家校“連心橋”，打通了學校與家長的“最后一公里”。

“校長接待讓我們真切地感受到學校工作的用心，以及解決問題的真誠姿態(tài)。對學校作出的承諾和整改措施，我們感到非常滿意。”學生家長王偉表示，今后他們也將通過實際行動，助力學校發(fā)展。

“作為一項辦好人民滿意教育的重要舉措，目前全市1100多個中小學校和幼兒園，已全面開展了‘校長接待日’活動。”市教育局黨組書記、局長王光明說，教育發(fā)展靠大家，大行開門納諫之風，這既是棗莊教育堅持換位思考，積極主動解決家長們反映的“急愁難盼”問題的具體體現(xiàn)，也是辦好“棗莊教育十件惠民實事”的生動實踐。 (胡樂彪)

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