原標題：青島金融監管局發揮監管引領作用，“線上辦”漸成常態

來源：大眾新聞·半島新聞

原標題：青島金融監管局發揮監管引領作用，“線上辦”漸成常態

來源：大眾新聞·半島新聞

金融是現代經濟的血脈，關系到每一個家庭和個人的生活。近日，國家金融監督管理總局青島監管局（以下簡稱“青島金融監管局”）指導轄內銀行保險機構多措并舉，推進“為民辦實事”走深走實。

防范非法金融活動

近日，青島金融監管局等部門聯合發布“3·15國際消費者權益日”防范非法金融活動倡議書，幫助消費者守護好“錢袋子”，維護自身合法權益。

一是增強風險意識，識別非法金融活動。警惕披著“高收益、低風險”的外衣的非法金融活動，不被一時的利益所迷惑。二是學習金融知識，提高風險防范能力。三是謹慎選擇項目，樹立正確投資理念。四是積極舉報違法，共筑防線依法維權。

服務升級打造新標桿

為切實提升金融機構服務質量，構建和諧穩定的金融環境，在青島金融監管局引導下，島城金融機構因地制宜推出一系列“為民辦實事”舉措，把更貼心更便捷的金融服務帶到老百姓身邊。

惠民便民，“線上辦”漸成常態。聚焦市民日常金融需求，努力讓群眾少跑路、不跑路，少耗時、不耗時。交通銀行青島分行打造“‘交心辦’數字金融政務民生服務生態”，實現近百項民生業務“線上辦、就近辦、智慧辦”。惠企利企，助企業“輕裝上陣”。建設銀行青島市分行搭建“智慧食堂+”綜合服務系統，幫助島城近百家企業食堂提升服務水平。提振消費，優惠減免“大手筆”。中國銀行青島市分行聚焦白色家電和手機數碼等產品的消費場景，推出滿減優惠等。

金融知識走進千家萬戶

3月12日，2025青島金融消費者權益保護教育宣傳活動拉開帷幕。此次活動將金融知識“搬”進市民日常生活，為島城注入金融安全“強心劑”。

2024年，青島金融系統通過專項清理行動，成功喚醒消費者“沉睡”資金超過12億元。在金融糾紛化解方面，創新的“云調解”模式，使得線上調解率躍升至95%，顯著提升了金融服務的溫度和效率。

地鐵變身“移動課堂”，金融知識“駛入”市民生活，復雜的金融知識被“翻譯”成市民看得懂的“大白話”。

打造金融消保志愿服務新高地

2024年9月，青島金融監管局結合轄區實際，與多部門聯合印發《關于推動青島市金融消保志愿服務隊伍建設的意見》，推動金融消保領域志愿服務組織化、常態化、精準化運行，讓廣大金融消費者享受更加高效便捷的金融知識普及、權益保護和志愿服務。

上下協同，構建“金融消保+社會工作+志愿服務”新模式。青島金融監管局聯合有關部門成立金融消保志愿服務隊，普及防非反詐常識和理性投資知識，幫助基層群眾解決實際問題。截至目前，全市已組建金融消保志愿服務隊259支，注冊志愿者3886人，開展消保志愿服務活動2259場次。

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