原標題：青島聯通員工火眼金睛 百萬資金成功攔截 入戶義診，察覺詐騙端倪

來源：大眾報業·半島網

原標題：青島聯通員工火眼金睛 百萬資金成功攔截 入戶義診，察覺詐騙端倪

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近日，青島聯通萊西分公司收到萊西市公安局的一封表揚信，信中對馬連莊河頭店營服員工李少蘭與田樹暉在“黨員服務進萬家”活動中的英勇表現給予高度肯定。他們在入戶服務期間，憑借敏銳的洞察力識破電信詐騙陷阱，成功阻止了近百萬資金的流失，用實際行動展現了央企的社會責任，也為警企協同反詐增添了新的成功范例。

3月14日下午，在萊西市馬連莊鎮新安村，李少蘭與田樹暉正按照“黨員服務進萬家”活動安排，為村民進行網絡義診。走進一對老年夫妻家中時，他們在等待老人結束視頻通話時，察覺到對話異常。視頻里傳出的“客服”“掃臉認證”“輸入密碼”等關鍵詞，立刻讓他們警覺起來。李少蘭回憶：“當時老人手機界面顯示某電商平臺客服對話框，對方不斷催促老人進行掃臉驗證。”基于聯通公司定期開展的反詐培訓知識，他們迅速判斷這是典型的冒充客服類詐騙手段。而此時，老人已按騙子指示完成部分操作，名下銀行卡剛被轉走100萬元，剩余94萬元也危在旦夕。

緊急行動，成功鎖定資金

面對這一緊急情況，李少蘭與田樹暉迅速啟動“警企聯動應急處置機制”。李少蘭當機立斷，中斷老人的通話，同時撥打110報警；田樹暉則爭分奪秒聯系銀行客服掛失，在詐騙分子完成轉賬前成功“凍結”資金。“當時情況十分危急，每一秒都很關鍵，就怕晚一步，老人的錢就全沒了。”田樹暉說道。隨后，兩人親自駕車將老人送至公安局，協助警方固定證據、追蹤資金流向，為案件后續偵破工作贏得了寶貴時間。

溫馨提醒，筑牢防詐防線

此次事件也為廣大市民敲響了警鐘。如今，電信詐騙手段層出不窮，騙子常常利用人們對客服的信任、對自身權益的擔憂等心理實施詐騙。在此提醒大家：正規平臺客服不會通過電話、視頻等方式要求進行掃臉、轉賬、輸入密碼等敏感操作；接到自稱客服的電話，務必通過官方渠道核實對方身份；涉及資金操作，一定要謹慎再謹慎。如遇可疑情況，可隨時撥打反詐專線96110咨詢，或直接報警。

反詐體系，筑牢安全防線

這一成功阻止詐騙的案例背后，是中國聯通長期構建的立體化反詐防控體系在發揮作用。一直以來，聯通始終秉持央企擔當，不僅定期對員工開展全面的反詐培訓，有效提升員工的反詐意識與應對能力，還組建專業運營團隊，每日針對易受害人群實施勸阻預警，并及時向國家反詐中心及省市屬地公安報送涉案線索。此次李少蘭與田樹暉能迅速識別騙局并妥善處理，正是得益于日常培訓積累的反詐知識。

青島聯通相關負責人表示，將以此次事件為契機，持續深化“技術+人文”雙軌反詐模式。一方面，進一步強化技術手段，充分運用大數據、人工智能等前沿技術精準識別和攔截詐騙信息；另一方面，不斷提升員工的反詐意識與應急處理水平，加大對用戶的反詐宣傳教育力度，努力構建“技術阻截、人工干預、全民防范”的全方位立體防線，讓詐騙分子無縫可鉆，全力守護群眾的財產安全。（半島全媒體記者 寒雪）

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