原標(biāo)題：山東慶云：與群眾距離歸零，讓群眾訴求清零

來源：農(nóng)民日報

“村里好多人的社保卡陸續(xù)發(fā)到手了，我的一直沒發(fā)，能不能麻煩你們問問情況？”近日，山東省慶云縣渤海路街道小解村的村民張晶向民意書記劉夢林反映自己的訴求。

劉夢林當(dāng)即聯(lián)系縣人社局、相關(guān)銀行等單位，問清緣由。原來，社保卡需要分批制作發(fā)放，張晶的社保卡正在制作，制好之后將會第一時間送到她的手中。

群眾在哪里，為民服務(wù)的觸角就延伸到哪里。劉夢林是慶云縣渤海路街道的工作人員，目前已擔(dān)任小解村民意書記有1個多月，帶著一支筆、一本臺賬、一部手機，通過與群眾座談交流、入戶走訪、深入田間地頭的方式已開展“擺攤問政”活動3次。

民意書記“擺攤問政”，是慶云縣創(chuàng)建“民意零距離”黨建引領(lǐng)基層治理工作體系的生動實踐。為解決群眾急難愁盼問題，實現(xiàn)“與群眾距離歸零，讓群眾訴求清零”，提升群眾獲得感和滿意度，慶云縣組建了1800余人的民意書記隊伍，每月10日、20日兩天到村（社區(qū)）找群眾“報到”，“擺攤問政”，聽民意、解民憂、集民情。

真正扎根群眾中，才能收集到最原汁原味的民情民意。慶云縣采取網(wǎng)格化管理的方式，以居民小區(qū)、自然村為基本單元設(shè)立網(wǎng)格，對網(wǎng)格統(tǒng)一編號賦碼，選優(yōu)配強網(wǎng)格員和民意書記，與群眾開展面對面交流，直接對接群眾訴求，架起一座座干群連心橋。

針對收集到的群眾訴求，慶云縣形成閉環(huán)化響應(yīng)辦理機制。能解決的現(xiàn)場幫助處理，不能現(xiàn)場解決的，會登記在群眾訴求臺賬中，由民意書記組織村（社區(qū)）“兩委”干部召開集中分析會，研判分析民意訴求的解決辦法，分級分類，借助網(wǎng)格化治理大平臺“發(fā)單”轉(zhuǎn)辦。

常態(tài)化創(chuàng)建“民意零距離”黨建引領(lǐng)基層治理工作體系，推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，讓黨員干部沉下去、讓問題浮上來，切實解決了群眾急難愁盼。截至目前，慶云縣1800余名民意書記累計走訪群眾4600余戶、1.38萬余人次，解決民意訴求2400余條。

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