來源:農民日報
2022-12-06 08:41:12
原標題:“無痕調解”化心結促和諧
來源:農民日報
原標題:“無痕調解”化心結促和諧
來源:農民日報
日前,山東省臨沭縣蛟龍鎮南窩溝村一場持續近10年的家庭贍養糾紛,經過該鎮組織的“無痕調解”終于化解。當事三方握手言和重歸親情,老人們可按協議依法得到贍養費,兩個兒子的家庭名譽也得到了維護。
據了解,“無痕調解”是蛟龍鎮針對過去在調解糾紛時經常就事論事,只解決表面糾紛,未從心理上化解雙方芥蒂而創新的一種調解模式。該模式包含一系列原則、方法、機制和經驗,是一個開放式、體系化矛盾化解工作模式,其主要形式就是在處理每一起矛盾糾紛時,都會邀請村里的人大代表、各家族中德高望重的成員加入調解隊伍,組成“陪調團”,讓其從親情、鄰里情的角度出發,引導當事人恢復常態和理性,本著長期和睦共處的意愿妥善處理相關糾紛,實現法理與人情的互補。
同時,該鎮積極推動“無痕調解”工作模式常態化,在村居設立一批“鄉親說事點”、人大代表工作室,配合品牌調解員和品牌調解室評選,培養一批業務能力強、工作責任心強的村居一線優秀網格員為調解員,為廣大群眾提供優質、貼心的調解服務,有效化解矛盾,避免群眾信訪,為基層社會治理提供有力保障。
今年以來,在“無痕調解”模式加持下,該鎮累計化解各類矛盾糾紛196起,為群眾挽回損失800余萬元。
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