原標題：泰安仲裁委科技賦能開創智慧仲裁新局面

來源：法治日報

原標題：泰安仲裁委科技賦能開創智慧仲裁新局面

來源：法治日報

近年來，泰安仲裁委員會（以下簡稱泰安仲裁委）將信息化建設與仲裁為民服務深度融合，著力打造“智慧服務、智慧辦案、智慧管理”的智慧仲裁模式，滿足群眾多元化仲裁法律服務需求。

提供“一站式”智慧仲裁服務

泰安仲裁委建立“民呼我應”仲裁服務機制，為當事人提供多元化、“一站式”在線仲裁服務。當事人可在網上辦理立案、交費、送達、評估鑒定、證據交換、遠程庭審等業務，足不出戶即可享受“網上辦”“掌上辦”“家里辦”的便捷仲裁服務。

同時，全面建成“多元解紛、便民利民、集約高效、智慧精準”的現代化仲裁服務體系。今年1月至11月，泰安仲裁委共受理各類仲裁案件1573件，標的額20.3億元，網上立案率達89.7%，創歷史新高。

打造“一網通”智慧辦案平臺

泰安仲裁委搭建智慧辦案系統，有效解決案件辦理效率低、信息共享難等問題，促進案件辦理提質增效。

辦案流程自動化。仲裁智慧辦案平臺從快速立案、網上組庭、智能審批到電子送達，兼具“一裁一檔”同步生成功能，進一步提升了案件審理質效。此外，平臺還可分擔大量事務性、基礎性工作，讓仲裁員和仲裁秘書有更多精力專注于案件實體，不斷提升疑難案件處理效率。

在線庭審數字化。仲裁智慧辦案平臺突破傳統的線下庭審模式，當事人可通過手機或電腦參加視頻庭審，在線完成舉證、質證、筆錄等環節。此外，平臺具備電子文書一鍵送達功能，當事人接到通知后，可在線簽收和查閱法律文書，實現無接觸解決爭議糾紛。

批量案件程序化。以批量金融糾紛案件為例，泰安仲裁委通過線上仲裁，可同時受理上百件乃至更多同類型案件，實現金融仲裁從個案處理到批量處理的轉變。

構建“一體化”智慧管理模式

分支機構管理一體化。為促進仲裁法律服務普惠化、均等化，泰安仲裁委率先構建起覆蓋城鄉的仲裁法律服務體系。在推進智慧仲裁過程中，泰安仲裁委為縣、市、區分設仲裁登陸窗口，各仲裁分會無需見面審批，上傳材料即可直接進入案件受理、繳費、答辯、開庭、裁決等程序。

仲裁“智庫”管理一體化。泰安仲裁委建成統一的仲裁人才資源智慧管理平臺，打造仲裁專家、仲裁員、仲裁秘書人才“智庫”，涵蓋建設工程、投資金融、知識產權等多個領域仲裁從業人員的基礎數據。平臺可對仲裁人員辦案情況進行實時數據分析，自動計算結案率、調解率、當事人滿意率等，實現仲裁人員基礎信息和業務情況一庫掌握。

電子檔案管理一體化。泰安仲裁委大力推進電子卷宗隨案同步生成和深度應用，搭建的案件自動歸檔系統可根據科室、人員、狀態進行組合查詢及數據分析。同時，對案件相關文書、材料進行統一管理，進一步提高仲裁效率。

曹文馨

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