原標(biāo)題：建水旅游警務(wù)擦亮金字招牌

來源：法治日報

原標(biāo)題：建水旅游警務(wù)擦亮金字招牌

來源：法治日報

□ 本報記者 石飛

□ 本報通訊員 羅波

“建水真美，建水警察更美！”今年初，來到云南省紅河州建水縣旅游的游客趙潔由衷地說。他在車子拋錨后得到建水交警的熱心幫助、及時救援，很快就重新啟程。

2023年春節(jié)假期，建水作為熱門旅游目的地之一，景區(qū)人流、車流激增。為打造文明、有序的旅游環(huán)境，建水縣公安局創(chuàng)新推出“旅游警務(wù)”，扎實(shí)做好旅游市場秩序整治、景區(qū)巡邏防控、交通安全出行等各項(xiàng)工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升游客的安全感和滿意度，擦亮建水文旅融合的“金字招牌”。

創(chuàng)新旅游警務(wù)撐起“安全傘”

除夕夜，數(shù)萬名游客在朝陽樓的燈光秀中辭舊迎新，古城燈火通明的夜晚處處歡歌升騰，但城北派出所所長祁亞軍和他的同事們卻絲毫不敢放松警惕。

“請大家照顧好老人和孩子，保管好隨身財(cái)物，不要擁擠，聽從工作人員指揮。”手提擴(kuò)音器的民警隨處可見，他們被市民、游客親切地稱為“喇叭哥”，他們的高聲提醒每晚都回響在人群中。

“建水獨(dú)具特色的人文風(fēng)情和包容友好的城市氛圍令人印象深刻，而到深夜也一直閃爍的警燈和堅(jiān)守的警官，更是給了我們外地游客滿滿的安全感。”在人潮涌動的建水紫陶街，山東游客向民警豎起了大拇指。

建水縣公安局依托“平安小站”和警務(wù)室等固定屯警點(diǎn)，以“有警出警、無警巡邏，高峰守點(diǎn)、平峰巡線”等多種巡防方式，抓實(shí)抓細(xì)治安社會面防控工作，快速處理涉旅報警求助、治安糾紛、服務(wù)游客等工作。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化顯性用警，在重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)部及周邊科學(xué)合理部署警力，最大限度實(shí)現(xiàn)“見警察、見警燈、見警車”，不斷增強(qiáng)游客安全感。

探索前置服務(wù)打造“滿意游”

今年2月1日，建水縣公安局巡特警大隊(duì)收到一份特殊的包裹，里面是一面印有“尋物解憂感激不盡，人民警察一心為民”的錦旗。這背后是一段民警跨越百公里接力送藥的暖心故事。

游客李女士報警稱自己將挎包遺忘在朱家花園景區(qū)，包內(nèi)有重要物品，請求出警處理。民警接到報警后，詳細(xì)詢問情況得知，李女士包內(nèi)有身份證、銀行卡以及需要按時服用的藥物。

“接到報警后，我們很著急，因?yàn)槔钆孔鲞^手術(shù)，需要定時服藥，否則會有生命危險。”大隊(duì)民警雷鳴回憶說。民警通過大量調(diào)查尋找工作，發(fā)現(xiàn)游客秦女士錯拿了挎包，且她已經(jīng)返回玉溪。最終，民警與玉溪警方及時對接，順利把“救命藥”送回了李女士手中。

從科技賦能提升治理能力，到“打服并重”回應(yīng)民生關(guān)切；從110接處警“再快一秒”，到開通“生命救助綠波”展現(xiàn)公安速度……為讓游客旅游期間“安心、舒心、放心”，建水公安不斷推動警務(wù)前移，有效提升治安精準(zhǔn)管控和服務(wù)水平，積極回應(yīng)游客訴求。

優(yōu)化營商環(huán)境提升幸福感

愛心斑馬線、紫陶信號燈……去年七夕，建水縣公安局交警大隊(duì)結(jié)合本地實(shí)際，在景點(diǎn)外推出一批別具一格的打卡點(diǎn)，為建水旅游增添了一份“愛意”和“暖意”。

建水縣公安局積極加強(qiáng)與旅游行業(yè)主管、監(jiān)管部門協(xié)作，剛性管理和柔性執(zhí)法并舉，通過旅游市場秩序整治和安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，推動涉旅企業(yè)主動履行經(jīng)營主體責(zé)任，提高旅游服務(wù)水平。

“今年以來游客的人數(shù)大大超過預(yù)期，公安機(jī)關(guān)給予了我們大力支持。”建水紫陶街招商部總經(jīng)理桂冬梅說，紫陶街開街8年來，公安民警在矛盾糾紛化解、安全隱患排查等方面給予了很多支持和幫助，為商家的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，打下了堅(jiān)實(shí)根基。

“不管是對于游客還是像我一樣來自外地的商家，一個城市的安全感和我們的幸福感成正比。”在建水經(jīng)營酒店近10年的張磊說，建水警方用自己的“敬業(yè)福”換來了商家和游客的“平安福”，作為經(jīng)營者而言，正是建水安全穩(wěn)定的治安環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境，讓越來越多的人在這座充滿人文風(fēng)情的城市安居樂業(yè)。

一直以來，建水縣公安局聚焦群眾最關(guān)心的“急難愁盼”問題，加大簡政放權(quán)，提高管理效能，優(yōu)化服務(wù)流程，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。同時，全面深化社會治安打擊整治行動，依法嚴(yán)厲打擊整治涉及旅游市場的各類違法犯罪，全力以赴確保廣大游客人身財(cái)產(chǎn)安全和旅游市場平安穩(wěn)定。2022年，建水縣刑事、治安案件數(shù)同比下降14.3%、17.43%，群眾安全感、滿意度持續(xù)提升。

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