原標題：“軍人之家”暖兵心

來源：中國青年報

原標題：“軍人之家”暖兵心

來源：中國青年報

“孩子和家屬已經(jīng)平安到達，多謝組織關(guān)心照顧。”5月7日上午，新疆阿勒泰軍分區(qū)“軍人之家123”服務(wù)熱線接到了某連指導(dǎo)員霰天成的感謝電話。

前一天，霰天成的妻子帶著1歲3個月大的女兒從山東老家來駐地探親，當天霰天成在外執(zhí)行任務(wù)，無法趕到100多公里外的阿勒泰市機場接站。情急之下，他撥通了“軍人之家123”服務(wù)熱線。工作人員了解情況后，第一時間派出專車接站并安排好食宿。

“五一”假期，在新疆阿勒泰軍分區(qū)“軍人之家”內(nèi)，幾名官兵和家屬迎來了美好的團聚時刻。房間內(nèi)，推門可見的是窗明幾凈、干凈舒適的生活環(huán)境，各類洗漱用品一應(yīng)俱全，一日三餐也有專人負責保障，真正讓官兵感受到“賓至如歸”的幸福感和滿足感。

“家屬來隊會有專車接送站，入住‘軍人之家’會安排好一日三餐?！卑⒗仗┸姺謪^(qū)某分隊教導(dǎo)員成志剛介紹，如今“軍人之家”熱情周到的服務(wù)讓官兵家屬都感慨，在這個城市有了依靠，真正感受到了家的溫暖。

阿勒泰軍分區(qū)政委韓慶年介紹，他們駐守在祖國西北邊陲，擔負著1000余公里邊境守防任務(wù)。為了解決邊防官兵的實際困難，打通為兵服務(wù)“最后一公里”，軍分區(qū)掛牌成立“軍人之家”，這是一個由政治工作部牽頭，所有部門共同聯(lián)動的服務(wù)平臺。依托24小時服務(wù)專線、網(wǎng)上信箱、公示電話，為官兵提供中轉(zhuǎn)食宿、法律援助、看病就醫(yī)、婚戀交友等多種服務(wù)。

今年3月中旬，某邊防連下士任慶鑫的父親突發(fā)重病，高額的醫(yī)療費用讓整個家庭一時間陷入困境。情急之下，他撥通了“軍人之家123”服務(wù)熱線。上級了解情況后，第一時間分析研判，依據(jù)相關(guān)規(guī)定為其申請發(fā)放了兩萬元救濟金，幫助其家庭渡過難關(guān)。

前不久，某邊防連下士張龍坤的父親病重需入住新疆軍區(qū)總醫(yī)院治療，他撥通了“軍人之家”服務(wù)熱線求助。1天之后，就有專人協(xié)調(diào)溝通，幫他父親順利辦理了住院手續(xù)。

針對官兵常年駐守哨所、就醫(yī)不便的實際，“軍人之家”建立了一套高效的服務(wù)流程。軍分區(qū)依托駐地醫(yī)院，與陸軍特色醫(yī)學(xué)中心結(jié)成長效醫(yī)療對子，定期邀請中心的專家前往邊防哨所，并借助信息化手段開展“遠程會診”，為官兵及家屬提供優(yōu)質(zhì)巡診服務(wù)。

除了上述服務(wù)項目，子女入學(xué)、隨軍就業(yè)、物資遞送、心理服務(wù)、維修服務(wù)等11項服務(wù)，涵蓋軍官、士兵、文職人員、職工，同時將服務(wù)對象延伸到官兵家屬。

前不久，在外執(zhí)行任務(wù)的干部劉朝勇接到父母電話，原來是家里老人歲數(shù)大，無法及時去營業(yè)網(wǎng)點繳納水費，這讓他們犯了難。得知此事，“軍人之家”的工作人員專門來到他家，為老人提供生活上的幫助，并表示，今后不管充電費、還是繳納天然氣費，“軍人之家”的工作人員都會如期到訪，代替堅守崗位的子女給予老人及時的幫助。

今年3月，某連戰(zhàn)士楊秀星家中遇到涉法問題，他焦急地撥通了服務(wù)熱線，接線員王玉冰了解情況后，第一時間向負責科室報告，并抓緊聯(lián)系外聘律師進行“一對一”的法律援助。3天后，服務(wù)熱線電話回訪得知，楊秀星家中的問題已經(jīng)得到了專業(yè)律師的解答和幫助。

結(jié)合邊防官兵的實際情況，“軍人之家”還為大齡未婚官兵建立了“單身數(shù)據(jù)庫”，定期對大家的婚戀情況進行動態(tài)更新，并積極聯(lián)系駐地工會、民政、退役軍人事務(wù)局等部門，為官兵組織鵲橋聯(lián)誼會，解決大齡青年的婚戀難題。

某連下士張成龍就是在一場軍地鵲橋會上，邂逅了他的“心動女孩”。雖然不能天天相伴，但女朋友對他的工作非常理解和支持，張成龍在日常的學(xué)習(xí)、工作和訓(xùn)練中也一直充滿了干勁兒。

近年來，阿勒泰軍分區(qū)著眼偏遠單位現(xiàn)實困難積極開展系列暖心工程。針對駐地環(huán)境艱苦，官兵家屬看病、子女上學(xué)等困難，積極協(xié)調(diào)開設(shè)軍屬就醫(yī)綠色通道，組織專屬校車接送官兵子女上下學(xué)，建成軍嫂文化活動中心，為官兵家屬提供舒適的活動場所。

據(jù)介紹，“軍人之家”掛牌以來，先后提供中轉(zhuǎn)食宿保障300余人次，政策咨詢44人次，協(xié)調(diào)子女入學(xué)和家屬就業(yè)24人次，上門維修服務(wù)13家，開展法律援助10戶，重要、難辦的事情軍分區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)，官兵“煩心事”“鬧心事”“糟心事”有了反映的地方、解決的辦法，極大提高了官兵的幸福值、獲得感。

日前，該軍分區(qū)野外駐訓(xùn)和執(zhí)勤點位相繼進駐，邊防官兵士氣高昂，矢志邊防建功立業(yè)的決心更加堅定。

李宏增 段偉 中青報·中青網(wǎng)記者 王裴楠 來源：中國青年報

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