原標題：山東安丘：用“三個抓實”推進信訪工作法治化

來源：農民日報

原標題：山東安丘：用“三個抓實”推進信訪工作法治化

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本報訊（農民日報·中國農網記者 呂兵兵）近年來，山東濰坊安丘市以推進信訪工作法治化為著力點，抓實“渠道暢通”“受理精準”“事要解決”三個環節，積極探索信訪治理新模式，全力將信訪矛盾化解在基層、解決在當地，2023年獲評“山東省級信訪工作示范縣”。

抓實“渠道暢通”。安丘高度注重前端預防，常態化開展“馬扎信訪”，完善領導干部常態化接訪下訪制度走進社區、村莊與群眾面對面交流，摸排化解各類矛盾隱患。市級、鎮級領導干部按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責”的原則接待來訪群眾，依托信訪接待場所及時向群眾宣傳依法依規信訪“路線圖”“導引圖”及相關政策法規，引導群眾依法理性表達個人訴求，依法規范信訪秩序。

抓實“受理精準”。安丘對受理的信訪事項認真甄別問題性質、責任主體，分清信訪目的，根據群眾信訪訴求，區分申訴、求決、檢舉控告、建議意見等類型的信訪事項，依照相關法律法規導入不同途徑處理。對“不予受理”的耐心細致地做好政策解釋，讓群眾知道應該通過哪個途徑、依據什么法律規定、按照什么法定途徑反映和解決問題，對“不再受理”的做好釋法明理和教育疏導等工作，從源頭上實現精準受理、精準分流、精準轉辦。

抓實“事要解決”。安丘發揮“聽證+調解”優勢，將“調解優先”貫穿于處理信訪問題的全過程，依托一站式矛盾糾紛調處化解中心，確保應聽盡聽、能調盡調、以調息訪，有效推進信訪問題源頭治理，依法、及時、就地解決群眾信訪訴求。對疑難復雜案件和重大事項，通過召開聽證會、聯席會、協調會、調度會等方式，集中分析癥結，加強輿情動態管控和風險研判，合力攻堅破解。

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