原標題：招遠以“政務+直播”服務群眾

來源：中國環境報

原標題：招遠以“政務+直播”服務群眾

來源：中國環境報

本報記者王文碩 通訊員孫一正煙臺報道 “直播間的朋友們大家好，歡迎來到‘政務云課堂，今天我來講’生態環境專場直播間。”近日，山東省煙臺市生態環境局招遠分局業務骨干化身主播來到招遠市政務服務中心“政務云課堂”直播間，現場向企業、群眾提供最新的服務資訊、易懂的指南解讀、貼心的咨詢答疑、暖心的辦事服務，實現政策快直達、服務零距離。

直播間里，主播從社會群體關注度比較高的企業建廠到運營，需要辦理哪些環保手續，以及針對環評手續、排污許可手續辦理過程中需注意的事項進行了講解，現場演示了環境影響評價、排污許可相關辦理操作流程，包括如何到相關網站查找所需的環境保護標準、文件，如何針對建設項目搜索查閱相關規定以確定其相應的環境影響評價或者排污許可管理級別等內容，并對群眾關心的熱點問題進行答疑解惑，引來眾多網友關注點贊。

“生態環境政務+直播”的服務模式，暢通了辦事服務科室和企業、群眾的線上直接互動渠道，滿足了企業、群眾“零距離”了解相關政策信息，為進一步拓寬服務渠道做出新嘗試，用通俗易懂的語言進行表達、講解，讓企業、群眾“一看就懂、一學就會、操作簡便、辦事無憂”。

近年來，招遠分局持續拓寬服務渠道，積極開展“優化營商環境體驗官”活動，精準梳理高頻事項及企業群眾關注度高的堵點、難點問題，推出“事前輔導、幫辦代辦”服務，幫助企業群眾隨時隨地了解辦事流程及所需材料，讓政策宣傳更加直觀，讓企業群眾少走彎路。

今年以來，指導企業辦理排污許可90余次，其中首次核發10份，重新申請65份，為全市250多家排污企業建立排污許可“一企一檔”；出具建設項目環境影響報告批復58份，召開網絡視頻技術評估會議50余次；指導企業完成自主驗收52家，審核企業自主備案項目740個。

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