原標題：招遠以“政務(wù)+直播”服務(wù)群眾

來源：中國環(huán)境報

原標題：招遠以“政務(wù)+直播”服務(wù)群眾

來源：中國環(huán)境報

本報記者王文碩 通訊員孫一正煙臺報道 “直播間的朋友們大家好，歡迎來到‘政務(wù)云課堂，今天我來講’生態(tài)環(huán)境專場直播間。”近日，山東省煙臺市生態(tài)環(huán)境局招遠分局業(yè)務(wù)骨干化身主播來到招遠市政務(wù)服務(wù)中心“政務(wù)云課堂”直播間，現(xiàn)場向企業(yè)、群眾提供最新的服務(wù)資訊、易懂的指南解讀、貼心的咨詢答疑、暖心的辦事服務(wù)，實現(xiàn)政策快直達、服務(wù)零距離。

直播間里，主播從社會群體關(guān)注度比較高的企業(yè)建廠到運營，需要辦理哪些環(huán)保手續(xù)，以及針對環(huán)評手續(xù)、排污許可手續(xù)辦理過程中需注意的事項進行了講解，現(xiàn)場演示了環(huán)境影響評價、排污許可相關(guān)辦理操作流程，包括如何到相關(guān)網(wǎng)站查找所需的環(huán)境保護標準、文件，如何針對建設(shè)項目搜索查閱相關(guān)規(guī)定以確定其相應(yīng)的環(huán)境影響評價或者排污許可管理級別等內(nèi)容，并對群眾關(guān)心的熱點問題進行答疑解惑，引來眾多網(wǎng)友關(guān)注點贊。

“生態(tài)環(huán)境政務(wù)+直播”的服務(wù)模式，暢通了辦事服務(wù)科室和企業(yè)、群眾的線上直接互動渠道，滿足了企業(yè)、群眾“零距離”了解相關(guān)政策信息，為進一步拓寬服務(wù)渠道做出新嘗試，用通俗易懂的語言進行表達、講解，讓企業(yè)、群眾“一看就懂、一學就會、操作簡便、辦事無憂”。

近年來，招遠分局持續(xù)拓寬服務(wù)渠道，積極開展“優(yōu)化營商環(huán)境體驗官”活動，精準梳理高頻事項及企業(yè)群眾關(guān)注度高的堵點、難點問題，推出“事前輔導、幫辦代辦”服務(wù)，幫助企業(yè)群眾隨時隨地了解辦事流程及所需材料，讓政策宣傳更加直觀，讓企業(yè)群眾少走彎路。

今年以來，指導企業(yè)辦理排污許可90余次，其中首次核發(fā)10份，重新申請65份，為全市250多家排污企業(yè)建立排污許可“一企一檔”；出具建設(shè)項目環(huán)境影響報告批復58份，召開網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)評估會議50余次；指導企業(yè)完成自主驗收52家，審核企業(yè)自主備案項目740個。

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