原標題：哪些事故走快賠？怎樣報警來得快？

市交警支隊發布提示 手把手教司機快速報警

開車上路難免會發生一些或大或小的交通事故，但是發生事故后，卻有一些司機因為太緊張等原因沒有說清楚事故地點，導致交警難以快速到達現場處置。昨天，市交警支隊通過官方微信“青島交警”發布提示，手把手教司機快速報警。

政策 輕微事故可走快賠

今年7月20日，由市公安局、中國保險監督管理委員會以及青島監管局保險行業協會共同制定的《青島市機動車輕微道路交通事故快速處理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行。新《辦法》還將原有快賠服務上限金額由2000元提升至5000元。

新《辦法》中所規定的輕微道路交通事故，是指有交強險的機動車與機動車之間在道路上發生的沒有人員傷亡、僅造成車輛損失，單車損失在5000元（含）以內，且機動車可以繼續駕駛的交通事故。事故發生時間在早6時到晚8時、單車車損在5000元以內、責任明確、青島本地車輛且證件、保險齊全的，可以走快賠。符合快賠標準，未進行快賠造成交通堵塞的罰款200元。不符合以上情況的，撥打122事故報警電話，等待交警判責。

發生輕微道路交通事故，事故各方當事人應當按照下列程序處理：開啟危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志；相互查驗駕駛證、行駛證和保險憑證，在確保安全的原則下，對交通事故現場和碰撞部位等進行拍照，將車輛移到不妨礙交通的地點；向各自車輛承保的保險公司報案，獲得報案號，或者通過青島市輕微道路交通事故快速處理微信服務平臺，將交通事故現場照片及相關圖像資料發到微信平臺，獲得報案號，保險公司不再派員對事故現場勘查；根據保險公司或者公安機關交通管理部門的指引，持報案號在48小時內共同前往交通事故地點附近的交通事故保險快速理賠服務點處理。

數據 四成小事故已走快賠

我市交警部門對符合《辦法》要求的輕微道路交通事故進行遠程攝像取證，引導事故當事人到就近理賠服務點辦理相關事宜，同時在指揮中心大廳設立保險席位，及時為事故當事人答疑解惑，指導如何進行下一步理賠。

目前，我市共有快速理賠中心8處，服務范圍幾乎覆蓋全市大部分道路，已形成網格化大格局。各服務點實現事故認定、車輛拆檢、定損、保險理賠手續辦理的“一站式”服務。

統計顯示，自今年7月20日至今，全市共發生42503起輕微道路交通事故，到快處快賠中心處理的17196起，占輕微事故總數的40．4％，有效緩解了因輕微道路交通事故造成的道路擁堵。

明年交警啟用“12123”APP快處事故

記者從市交警支隊了解到，為了更好更快地適應新時代、新需求，提升輕微道路交通事故處理效率，明年，青島交警將利用公安部交管局研發的“12123”道路交通事故快處快賠APP平臺，推行網上處理輕微事故，進一步增加方便百姓的辦理途徑，應用之后將會更快捷更方便。

“12123”事故快處快賠APP平臺啟用后，事故各方當事人根據 《青島市機動車輕微道路交通事故快速處理辦法》在手機“12123”APP上按照提示進行操作，處理完畢后平臺會自動生成“自行協商協議書”或者由民警進行遠程定責的“簡易事故認定書”，各方當事人就可以到就近的快處快賠中心辦理相關理賠業務，使得輕微道路交通事故處理手續更加簡潔明了，真正實現了服務群眾、降低理賠成本與節約警務資源的“三贏”。

昨天，市交警支隊有關工作人員介紹，我市交警部門還將運用大數據方法，科學分析島城交通狀況，規劃建設更多的快速理賠服務點，進一步完善道路交通事故網格化處置，規范服務，提升服務質量，取得新成效、新進展。

發生事故這樣來報警

這9類情形不能快處快賠

有9類情形不適用于快處快賠，當事人遇到相關情形應當保護現場，立即報警。這9類情形分別是：機動車無號牌、無檢驗合格標志、無交強險標志的；碰撞建筑物、公共設施及其他設施的；每日晚8時至次日清晨6時發生的；載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；駕駛人無有效機動車駕駛證的；駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的；發生三車以上（不含三車）相撞交通事故的；在道路以外區域發生的；依法不適用本辦法的其他情形。其中，前三類情形，如果交通事故現場妨礙交通，駕駛人報警后應當在拍照或者標劃現場后，迅速將車輛移至不妨礙交通的地點，等候交警處理。“請你說一下具體位置，周圍有什么標志性建筑？”接線員問。報警人說：“周圍有很多燈。”昨天，市交警支隊交通指揮中心綜合信息科科長宮磊告訴記者，122交通指揮中心每天呼入2000多個電話，其中有大量的關于移車、咨詢電話，其余一些關于事故報警電話中，仍有很多司機無法完整表述事故的時間、地點、車牌等要素，延誤了事故處理的最佳時機，“我們在接電話中發現，有一半的司機撥打報警電話并沒有說清楚事故，需要我們來引導才能說明白。”

為減少此類情況的發生，青島交警向廣大司機支招如何報警。

報警不是都打122

報警時請盡可能詳細地告知事故發生的具體地點，如報警人描述不清將嚴重影響交警的出警效率。

首先需告知事故現場所在的轄區，市北區、市南區、李滄區、嶗山區的交通事故報警可撥打122。

其他市、區的事故報警需撥打其他電話。

1．具體地點

告知事故現場的具體地點，報警人可通過觀察周邊的路牌、地標性建筑、詢問路人、用手機定位等方式確定位置。

以道路確定位置，可這樣報警：山東路江西路路口北側；山東路江西路路口以北100米……不能只說在某條道路上。如與路口相距較遠，可描述一下附近較為醒目建筑，如加油站、酒店等。

以地標性建筑、小區確定位置，可這樣報警：香格里拉大酒店香港中路南門門口；香格里拉大酒店香港中路南門西側100米……不能只說在某個建筑附近。如該地標性建筑有多個分店（分院），報警時要注意區分。

以高架路、立交橋確定位置，可這樣報警：膠寧高架路南京路橋上；膠寧高架路三百惠橋上；膠寧高架銀川西路上橋口……不能只說在某座橋上。

2．車輛信息

報警時請告知事故車輛的顏色、車型、車牌號、行車方向等重要信息，以便交警快速找到并確認事故現場。“行車方向”很容易被報警人忽略，但是交警要告訴你——其實這一點很！重！要！特別是對發生在有護欄、綠化帶等隔離設施道路上的事故而言。

3．受損情況

報警時請告知事故車輛受損程度及人員傷亡情況。若輕微事故可先對現場進行拍照，然后將車輛移至不影響交通的地方，等待交警；若有人員傷亡請及時撥打120，先對傷者進行救治。

4．發生時間

報警時請告知事故發生的時間，以便接警員對報警類別分類。

5．涉及車輛

報警時請告知事故雙方／多方駕駛人是否都在現場，有無車輛逃逸。（記者 陳勇）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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