原標題：威海文登區局（分公司）跑出農網建設“加速度”

來源：東方煙草報·山東視窗

本報威海訊 （丁琳橦）近日，威海文登區局（分公司）在“優、融、新、深”上下功夫，跑出農網建設“加速度”。

在“優”字上下足終端建設功夫。優化零售終端5S管理標準，開展“精益進市場、終端再提升”活動，充分利用精益管理和數據分析工具，制作《終端指導手冊》。結合區位條件、店面形象、消費特征、經營現狀等因素，為農網客戶提供“助教式”服務，促使其在理念、形象、經營模式等方面全面轉型。

在“融”字上做好黨建業務融合文章。協助誠信互助小組實現“自組織、自運行、自提升”，促進黨建品牌效應向誠信互助小組輻射，并在協調開展活動等方面發揮積極作用，協助黨員零售客戶開展公益活動等。

在“新”字上尋求品牌培育突破口。進一步完善農網品牌培育方案，積極探索基于市場細分、客戶分級管理的差異化品牌培育模式，實現品牌訴求與消費需求精準對接。依托品牌培育OPL，強化經營指導，穩步提升品牌培育水平。

在“深”字上提升客戶服務實效。切實提升農網客戶服務水平，充分發揮考核導向作用，構建常態化客戶滿意度提升管理機制。在政策宣傳、經營指導、終端維護等方面發力，進一步密切客我關系。以開展“我與客戶共成長”主題實踐活動為載體，在困難幫扶、經營難題解決等方面進一步提升客戶認同感，提高農網客戶滿意度。

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