原標題：山東臨朐縣“三道關口”推動信訪工作提質增效

來源：法治日報

原標題：山東臨朐縣“三道關口”推動信訪工作提質增效

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□ 本報記者 姜東良 李娜

□ 本報通訊員 王玉太

近年來，山東省濰坊市臨朐縣以信訪問題源頭治理為著力點，嚴把“一次辦好”“就地解決”“超前預防”三道關口，積極探索信訪治理新模式。2022年、2023年，臨朐縣連續獲評“全國信訪工作示范縣”。

信訪事項“一次辦好”。臨朐縣嚴格規范信訪事項辦理流程，“線上+線下”同步發力，實現受理、評估、分流、交辦全程工作閉環，建立1天轉送交辦、兩天告知受理、7天辦結反饋的“127”網信提速辦理機制，確保群眾訴求及時回應、及時答復。

信訪問題“就地解決”。臨朐縣錨定“縣級終點站、鎮級主陣地”功能定位，成立“一站式”接待中心，派出所、司法所、法律服務所等全面進駐集中辦公，真正讓群眾辦事解紛“最多跑一站”。統籌行政機關、行業性專業性調解組織等，先后打造覆蓋14個鎮街園區和重點行業領域的個人品牌調解工作室21個。

信訪工作“超前預防”。臨朐縣注重前端預防，常態化組織全縣1.9萬名干部大走訪，摸排化解各類矛盾隱患1100項。研發推廣“朐穩評”App，組建評估審查專家庫，全流程、全要素跟蹤評估審查全縣重大決策、重點項目。深入開展信訪工作法治化宣傳活動，向群眾宣傳依法依規信訪“路線圖”，引導群眾依法理性表達個人訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

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