原標(biāo)題：慶云常家鎮(zhèn)：幫辦代辦“零距離”，上門服務(wù)160余次

來源：大眾報業(yè)

原標(biāo)題：慶云常家鎮(zhèn)：幫辦代辦“零距離”，上門服務(wù)160余次

來源：大眾報業(yè)

“多虧了‘小劉’幫忙，沒想到這么快，就把營業(yè)執(zhí)照辦下來了，真是太感謝了。”11月17日，東柳行村的村民馬金利接過幫辦代辦員‘小劉’送來的營業(yè)執(zhí)照說。這是慶云縣常家鎮(zhèn)幫辦代辦的一個縮影。

據(jù)悉，馬金利計劃從事蛋雞養(yǎng)殖，每天忙著整理雞棚，計劃注冊營業(yè)執(zhí)照，但是不知道需要準(zhǔn)備什么材料且沒有時間去辦理，11月16日其父親馬壽山在該村活動場所遇到了本村“幫辦代辦員”劉向羽，“小劉”了解情況后，立即幫忙收集相關(guān)材料，第二天就將營業(yè)執(zhí)照送到了其手中。

據(jù)悉，“小劉”負(fù)責(zé)民情民意收集。針對當(dāng)前農(nóng)村留守老人多、困難群眾辦事不方便、年輕人時間碎片化等現(xiàn)狀，常家鎮(zhèn)聚焦服務(wù)效能提升，著重在解決辦事群眾“急難愁盼”問題上持續(xù)發(fā)力，開展上門代辦、精準(zhǔn)幫辦等服務(wù)，劉向羽就是其中一員。“第一次聽到‘幫辦代辦員’時，我們根本沒當(dāng)回事兒，認(rèn)為是走過場、一陣風(fēng)。現(xiàn)在，我們村沒有不認(rèn)識‘小劉’的，以前辦證件和辦理一些事項(xiàng)總要多次跑鎮(zhèn)上和縣里，現(xiàn)在根本不用自己操心，只要給‘小劉’打個電話，他們就會上門幫忙代辦，這不前兩天剛幫我交上醫(yī)療保險。”說起“小劉”，東柳行村的張德峰打開了話匣子。

常家鎮(zhèn)組織150名黨員志愿者和76名干部組成幫辦代辦服務(wù)隊(duì)，每天安排1名黨員志愿者在村級活動場所坐班值班，無償為企業(yè)和群眾提供“精準(zhǔn)導(dǎo)辦、暖心幫辦、投訴化解”等服務(wù)，幫辦代辦事項(xiàng)涵蓋社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等事項(xiàng)，基本涵蓋村民所需的各類事項(xiàng)，全力解決群眾“不知道怎么辦”、“辦不成事”等問題，讓群眾足不出戶就能辦好想辦的事，把貼心、暖心、省心服務(wù)送到群眾心坎上。截止目前，幫辦代辦服務(wù)隊(duì)累計為老、弱、病、殘、孕等不便人群提供全程幫辦代辦上門服務(wù)160余次。

“‘幫辦代辦員’實(shí)現(xiàn)了由傾聽到實(shí)干的轉(zhuǎn)變，能夠切實(shí)提高群眾滿意度和幸福指數(shù)。下一步，常家鎮(zhèn)將持續(xù)以全心全意為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞不同服務(wù)對象的需要，不斷創(chuàng)新特色服務(wù)舉措，讓企業(yè)、群眾辦事不求人、不操心、不耗時，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。”常家鎮(zhèn)黨委書記李月柱說。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端通訊員 劉桂嶺 記者 張海峰 報道）

[ 責(zé)編：董大正 ]

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