從7月1日起至今年12月31日,臺兒莊古城旅游集團對臺兒莊古城、運河濕地十里荷花廊、運河濕地雙龍湖觀鳥園、古城祥和莊園等4處景區,實行全國全日制在校大學生憑學生證及身份證享受門票免費政策。此舉極大地提升了臺兒莊景區品牌的口碑傳播效應。

臺兒莊古城景色。

雙龍湖觀鳥園。

古城泛舟。

大學生游客聽導游介紹古城。

臺兒莊運河濕地。

山東多地景區降票價，門票經濟轉向產業經濟

日前,國家發展改革委發布《關于完善國有景區門票價格形成機制降低重點國有景區門票價格的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)指出,各省市要以5A級國有景區為重點,通過開展定價成本監審或成本調查,清理規范門票價格“額外負擔”等,在今年“十一”黃金周之前,切實降低一批重點國有景區門票價格,明確了兩階段目標:一是2018年,在推進完善國有景區門票價格形成機制同時,降低重點國有景區門票價格要取得明顯成效；二是到2020年,要基本健全以景區正常運營成本為基礎,科學、規范、透明的景區門票價格形成機制。

從今年初開始,山東多地知名景區已經開始調低票價。4月18日,曲阜三孔景區降價的消息一石激起千層浪。4月25日,山東省旅游發展委員會發布消息稱,將聯合發改委、物價局等部門制定行動計劃,率先推動全省5A級景區降低門票價格,逐步引導4A級景區適當降價。6月1日起,山東省曲阜“三孔”景區門票價格下調,景區聯票價格由150元/張降為140元/張。7月16日起,山東省嶗山風景區門票也將實行“一票制”價格改革。山東多地景區門票的降價預示著門票經濟將向產業經濟轉變。

臺兒莊對大學生免費，探索景區營銷新模式

在國家倡導的重點國有景區降價與山東省多家景區落實國家政策舉措的背景下,臺兒莊開始實行對大學生免費政策,這是該集團先后推出對世界各國18周歲以下青少年門票免費及一票通、一卡通等之后的又一惠民政策,是探索景區營銷新模式的舉措,創新培育了中國旅游景區發展生長點。

近幾年,國內景區均在提減少門票依賴、促進轉型升級,但現實情況是,多數景區仍不得不依靠門票等收入作為營收的主要來源。6月18日,臺兒莊古城決定實行大學生免票政策,不僅響應了國務院關于降低國有景區門票價格政策的號召,同時也是對景區實施多元化發展戰略的大膽嘗試與積極探索。

大學生作為尚無獨立經濟能力的群體,需要接觸更多的社會資源,景區向大學生敞開大門,有助于對其進行教育培養。臺兒莊古城旅游集團注重提升文化軟實力,先后出臺了“同城化、一卡通、一票通及十八周歲以下青少年免費入園”等一系列優惠政策,讓更多的游客,特別是年輕人能夠走進景區,在旅途中切實感受中國傳統文化的魅力。臺兒莊對大學生免費這一舉措,不僅將大大提升人氣,還將帶動周邊酒店、餐飲、購物、娛樂等產業的發展,實現從門票經濟向產業經濟的轉變。

創新盈利模式，深挖游客體驗需求

專家認為,在減輕對門票經濟的依賴之后,景區可以更主動地打開多元化收入來源渠道,探索文化衍生品開發等更多業態的旅游經營方式,讓收入結構變得更加合理、可持續。以目前已成為“網紅”的故宮為例,截至2016年底,故宮博物院的文創衍生品共有9170種,為故宮博物院帶來的收入達10億元左右。

業內表示,門票下降或取消后,客觀上會促使旅游景區加大門票以外的旅游產品研發和旅游服務提供,如住宿、餐飲、購物、休閑、娛樂等,滿足和豐富游客的旅游需求。隨著重點國有景區門票進入新一輪的降價周期,將會有更多的游客向國有景區流動和聚攏,而這也將在一定程度上,倒逼非國有景區降低門票價格,市場格局或將迎來“洗牌期”。

作為景區經營者,在發展“全域旅游”的背景下,要實現從“門票經濟”向產業經濟轉變,需不斷創新盈利模式,更加關注游客的旅游體驗和口碑傳播效應。臺兒莊古城從住宿體驗、娛樂體驗、購物體驗、美食體驗4個方面出發,形成了多元化的景區盈利模式。

具體來說,就是要加強市場調研,努力在游客旅游體驗方面下功夫。第一、以產品體驗創收。以內容為王、創意取勝、科技融入、體驗至上,植入一些內容奇特、創意獨到、體驗性強的產品,滿足游客求新求異求特求知的需求,增強景區的核心競爭力和吸引力。第二、以特色美食體驗創收,滿足游客飲食的需求。第三、以住宿體驗創收,加大創意民宿的建設力度,為游客提供便利、舒適、特色的住宿環境。第四、以休閑娛樂體驗創收,給游客一個留下的理由,精心打造夜間娛樂休閑節目。第五、以旅游購物體驗創收,精心開發特色文創商品,給游客留下美好的旅行體驗與回憶。第六、以業態經營創收。合理設計游線與業態分布,為游客提供更多更優美和舒適的消費環境和消費機會,擴大旅游消費的釋放。第七、以感動服務創收。女性和孩子往往會影響一個家庭的旅游決策,旅游產品和服務要向她們傾斜,提供個性化產品和服務以打動游客。

為達到良好傳播效果,臺兒莊景區運用微信這一主流社交媒體對活動信息進行大量轉發。除在省內的主要網絡媒體投放外,在國內其他大型主流媒體同時投放活動信息,內容以品牌+景區活動安排為主,形成了多方位、多層次的傳播通道,此方法不僅增加了品牌知名度,還吸引了廣大游客特別是大學生。（齊魯晚報·齊魯壹點 記者張琪）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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